O2 Berechnet 40 statt der richtigen 16 Cent

Bitte Rechnung(en) mit geschwärzten persönlichen Daten bereitstellen.

War es nicht bei den "ursprünglichen" Active-Tarifen so das die Folgeminuten 39 cent gekostet haben ? Das mit den 16 Cent ist doch erst später gekommen wenn ich das richtig im Kopf habe und die Kunden wurden nicht automatisch umgestellt weil im Active 25 die Folgeminuten teurer geworden sind und die Kunden dann ein SoKü-Recht gehabt hätten.

FraDi, ja korrekt, hast du noch richtig im Kopf.

Man mußte aktiv den Tarif in den neuen Umstellen, dann kosten die Folgeminuten das gleiche wie im Pack.

Im Active 25 wären die Folgeminuten nämlich von damals 39 Cent auf 40 Cent
gestiegen.

Gruß Steven

Also ich glaube wenn man den Tarif aktiv innerhalb der Laufzeit selbst umgestellt hat bekam man zwar den günstigeren Paketpreis die Folgeminute kostet aber weiterhin 0,39 EUR.

ganymed

Das glaube ich persönlich nicht, weil sich ja in den unteren Paketen der Paketpreis gar nicht verändert hat. Aber ich kann mich auch irren.

Am besten wäre doch mal ein Anruf bei der Hotline

Also ich kann mich erinnern, dass das damals so kommuniziert wurde.
Am besten mal die Hotline anrufen.

@o2 40 Cent statt 16 Cent

Es ist richtig was Fradi und Steven Wort gesgat haben, du hast noch den alten Active 250, da wurde zwar im Zuge der neuen der Paketpreis um 5 € gesenkt, aber die Folgeminuten kosten trotzdem 39 Cent!

Du musst nur nen tarifwechsel entweder online oder per Hotline auf den neuen active 250 machen, dann kostet auch für dich die Folgeminute 16 Cent!

Also Tarifwechsel von Active 250 auf Active 250, weis klingt blöd, aber ist so

Wenn du noch ein After Work Pack hast, dann verlierst du es aber beim wechsel, denn das ist beim neuen Active nicht mehr buchbar, gut beim alten auch nicht, aber was hast das hast, aber wenn das nicht hast, dann mach es so!

Ist jedenfalls keine Fehlberechnung von o2

Zitat

Original geschrieben von benoe
Wenn du noch ein After Work Pack hast, dann verlierst du es aber beim wechsel, denn das ist beim neuen Active nicht mehr buchbar, gut beim alten auch nicht, aber was hast das hast, aber wenn das nicht hast, dann mach es so!

Ist jedenfalls keine Fehlberechnung von o2

Das ist nicht richtig. Bestandskunden behalten ihr After Work pack, auch wenn sie in den Active tarifen wechseln.
Man kann es nur nicht mehr dazu buchen wenn man es mal selbst gekündigt hat oder einen Tarifwechsel in einen anderen Tarif macht und wieder zurück.

Zitat

Das ist nicht richtig. Bestandskunden behalten ihr After Work pack, auch wenn sie in den Active tarifen wechseln.

Ne ne du, auch ein wechsel innerhalb der Active Tarife ist ohne einen verlust des After Work Packs nicht möglich, jedenfalls nicht online usw., Hotline hätte evtl. die Möglichkeit!

Aber ist ja auch egal, darum gings ja nicht