60 Euro Startguthaben für Rufnummernmitnahme zu o2

Zitat

Original geschrieben von Danielbaerchen
Also ihr habt 60€ ohne weitere nachfragen auch bei Prepaid bekommen?

O2 bietet Portierung zu Prepaid an?

Hotline sagt auch gibt 60€ direkt so egal ob von Vertrag oder Prepaid.
wie schön dass man teils sone mitarbeiter (naja würd die vom wissenstand eher teils als Praktikant bezeichnen ;)) hat die nicht richtig beraten können.

Aber gut ist ja keiner Peferkt, und wären alles Fachkräfte wär das wohl zu teuer, und könnten nicht sone günstigen preise machen

Naja, die Erklärung auf der O2 Homepage (als ich sie mir vor einiger Zeit mal zu Gemühte gezogen hatte) besagte genau das was der "Praktikant" gesagt hatte.

Die korrekte Aussage, die eben einfacher als auf der Homepage dargestellt, ist wird auch tatsächlich eingehalten:
60,-€ für jede eingehende Mobilfunknummer - habe selbst ne Discounter Sim rüber portiert.

Re: neue Fakten

Zitat

Original geschrieben von stefan_bs
Mein gesamtes Portierungsguthaben ist auf der aktuellen Rechnung gestrichen worden, kein Neues, damit musste man ja jederzeit rechnen, aber dass das bereits gewährte Guthaben wieder von der Rechnung gestrichen wird, ist doch ein starkes Stück...!

Wäre also interessant zu erfahren, ob user, die nur eine einzige Portierung (vielleicht auch recht zeitnah zum vertragsabschluss) noch 60 Euro erhalten haben?

Zitat

Original geschrieben von stefan_bs
ich ärgere mich nur ein wenig, weil ich ein 1024 MB Surf@home Pack habe und ob der Gutschriften die ich auf den letzten Rechnungen hatte (September, Oktober, November) nicht wirklich auf die Grenze geachtet habe, und ich nun etwa 50 Euro fürs Surfen berappen darf (BTW: ich erinnere mich an die Rechtvorlesungen: könnte man hier auf "Vertrauensschaden" argumentieren, ich vertraute bei der stärkeren Nutzung auf die Richtigkeit der vorangegangenen Rechnungen...)

Man muss wissen, dass ich mit der "Portiererei" begonnen habe, um das Guthaben (kein Easymoney, sondern Loop-UP-Karte) von 3 nicht weiter benötigten Loops , in einem Vertrag sinnvoller verbrauchen zu können. Also habe ich innerhalb von etwa 3 Wochen die Portierungen durchgeführt, auf der folgenden September-Rechnung tauchte dann das Guthaben der ersten Sim als "Guthaben" auf, die beiden weiteren wurden als "Portierungsguthaben" in Höhe von 50,42 Euro netto ausgewiesen. Das restliche Guthaben der Simkarten von je etwa 30 Euro brutto wurde nirgends aufgeführt... Hatte mich damals nicht gestört, da ich mit den 60 Euro brutto besser bedient war!

So, nachdem nun sämtliche Portierungsguthaben in der Dezemberrechnung nirgends mehr auftauchen, hat mich o2 nun zumindest um die 2*30 Euro Guthaben der Loop-Karten gebracht.

Ich glaube, ich bemühe morgen mal die Hotline, bin gespannt, was die so über mich im Datensatz stehen haben.

Glaube aber, dass ich ums Briefschreiben nicht herumkomme....

Möchte die 50 Tacken fürs Surfen nicht bezahlen (Vertrauensschaden) und 2* knapp 30 Euro Übertragungsguthaben von den beiden Loops...

Alles anzeigen

Kurze Auflösung...

Der Hotlinekontakt hat sich hingesetzt und sämtliche Guthabenstände auf den Loops addiert (hatte ich nie erhalten, nur die Portierungsguthaben). Das Ergebnis hat er mit dem bisher gewährten Guthaben verrechnet, da blieben noch etwa 20 Euro, die er mir noch gutgeschrieben hat.

Damit war ich noch nicht zufrieden...

Nach dem Briefeschreiben ging es relativ fix, habe die gut 300 Euro Portierungsguthaben als Kulanzgutschrift zurückerhalten ... also alles, was ich schon mal auf den Rechnungen stehen hatte.

Habe jedoch nicht versucht noch das Portierungsguthaben zu erhalten, das sie gar nicht erst auf der Rechnung ausgwiesen hatten (knapp 10 Portierungen), das war dann selbst mir zu dreist.

Die Kulanzgutschrift hat den Vorteil, dass sie nicht auf 2 Jahre befristet ist und auch auf sämtliche Grundgebühren und Packs angerechnet wird (Guthaben auf Kundenkonto).

Ich wollte mich auch nochmal melden, nachdem ja bei Stefan_bs hier auf der letzten Rechnung die Gutschriften wieder weg waren.

Bei mir nicht. Hab die neue Rechnung und alle sind noch da. Ich hatte uebrigens auf mehrere Karten nur jeweils einmal portiert.

Stefan_bs, du hattest 10x hintereinander auf ein und denselben Vertrag portiert, richtig oder?

Zitat

Original geschrieben von GirlMixAlot
Stefan_bs, du hattest 10x hintereinander auf ein und denselben Vertrag portiert, richtig oder?

... so ungefähr mit Tendenz nach oben

Re: Re: neue Fakten

Zitat

Original geschrieben von stefan_bs
Die Kulanzgutschrift hat den Vorteil, dass sie nicht auf 2 Jahre befristet ist und auch auf sämtliche Grundgebühren und Packs angerechnet wird (Guthaben auf Kundenkonto).

Ist denn das Guthaben welches von der Loop portiert wurde nur 2 Jahre gültig?

Re: Re: Re: neue Fakten

Zitat

Original geschrieben von HHI
Ist denn das Guthaben welches von der Loop portiert wurde nur 2 Jahre gültig?

Das ehemalige Loopguthaben steht ohne Befristung, jedoch nur als Gesprächsguthaben zur Verfügung, das Portierungsguthaben steht auch als Gesprächsguthaben, jedoch nur 2 Jahre, zur Verfügung.

Re: Re: Re: Re: neue Fakten

Zitat

Original geschrieben von stefan_bs
Das ehemalige Loopguthaben steht ohne Befristung, jedoch nur als Gesprächsguthaben zur Verfügung, das Portierungsguthaben steht auch als Gesprächsguthaben, jedoch nur 2 Jahre, zur Verfügung.

Dann bin ich wohl der einzige, der bei der Portierung was falsch gemacht hat und keine Portierungsguthaben bekommen habe. Na ja, so ist das Leben. Man kann nicht immer gewinnen.