Ich will das Vorgehen von Congstar ja nicht für "gut" halten, aber ich kann es durchaus nachvollziehen.
Ich habe jedoch die Kalkulation nicht gemacht und weiß daher nicht, wie die Grenzen sind, wobei 400 SMS pro Monat wirklich nicht viel sind.
Und nur weil das bei einem User mal der Fall war, muss das doch nicht die Regel sein.
Ich stimme auch zu, dass solche Kündigungen dem Image nicht gerade zuträglich sind, aber was bringt einem das beste Image, wenn man nicht wirtschaftlich arbeitet.
Außerdem denke ich, dass die wenigsten nach dem Image gehen. Der Geiz ist bei den meisten immer noch größer als die Vernunft, weswegen ich den Imageschaden für nicht relevant halte.