Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

Jay-Pie

Die Hotline brauchte lediglich meine Kundennummer um mich im System zu finden. Diese ist in den alten E-Mails von ja! mobil ersichtlich.

slvr

Vielleicht habe ich mich etwas misverständlich ausgedrückt. Sobald sich in dem Kundenkonto keine aktive SIM-Karte, bzw. kein aktiver Vertrag, befindet, wird dieses nach 3 Jahren automatisch gelöscht.

Ich hatte mich an die Hotline gewandt, da ich kein neues Kundenkonto, welches per Online-Aktivierung erstellt worden wäre, anlegen wollte. Eigentlich wollte ich keinen neuen Usernamen erstellen, sondern den alten gerne weiternutzen Auch wenn es vielleicht wenig Sinn macht, da man sich in der App auch mit der Rufnummer anmelden kann.

Ich war letztes Jahr bereits bei ja! mobil und bin dann zu Congstar Postpaid gewechselt. Jetzt wieder retour Die neue SIM-Karte wurde dann einfach im alten Kundenkonto aktiviert, inkl. Rufnummernmitnahme zum Vertragsende.

Eben ist auch schon die erste, und bis jetzt einzige, E-Mail eingetroffen:

Zitat

Hallo HSPA,

die ja! mobil App bietet Ihnen schnellen Zugang zu wichtigen Informationen rund um Ihren Vertrag. Dort können Sie sich z.B. Ihren Verbrauch und Ihr Guthaben anzeigen lassen, Guthaben aufladen oder Optionen hinzubuchen.

Schauen Sie doch einmal vorbei. Laden Sie die ja! mobil App direkt herunter.

Zum Login benötigen Sie Ihre Zugangsdaten (Rufnummer, Benutzername oder Kundennummer und Passwort).

Ihr ja! mobil Benutzername lautet:

xyz123ABC

Das ja! mobil Passwort sollte Ihnen vorliegen.

Viele Grüße

Das ja! mobil Team

Alles anzeigen

Ja, mit der alten Kundennummer kann man, wenn man schon mal Kunde war die Identifizierung umgehen und darüber hinaus kann man z. B. auch mit einer Kundennummer mehrere SIM Karten über einen Account laufen lassen.

Ich habe neulich eine Norma-Connect Karte aktiviert (hat jetzt nix mit Ja oder Penny zu tun) und habe erstmalig per iPhone und POSTIDENT App die Identifikation mit der eID Funktion des Personalausweises genutzt. Das geht glaube ich bei Ja und Penny auch. Das war wirklich eine feine Sache, kein Gang zur Postfiliale bzw. kein Video-Call mit Auswies in die Kamera halten, hat nur ein paar Sekunden gedauert und fertig war das Ganze. Damit kann man echt leben.

Gerade kam auch schon die E-Mail von Congstar, nur 45 Minuten nach Anfrage von ja! mobil:

Zitat

Hallo HSPA,

Sie haben die Mitnahme Ihrer Mobilfunkrufnummer 123456789 zu Ihrem neuen Anbieter congstar Service GmbH beauftragt.

[...]

Die anfallende Portierungsgebühr von 6,82 EUR werden wir Ihnen nach erfolgter Rufnummernportierung in Rechnung stellen.

Viele Grüße

Das congstar Team

Alles anzeigen

Also gehört ja! mobil zur Congstar Service GmbH, Providerkennung CONS. Die Kennung von Congstar ist CONG.

Vielleicht sind die Infos schon bekannt, aber vielleicht ist ja auch für den Ein oder Anderen was Neues dabei

Zitat von ChrK2000

... Identifikation mit der eID Funktion des Personalausweises genutzt. ...

Vielleicht etwas OT :

Ich brauch' im November wieder mal einen neuen Ausweis - diesmal werd' ich wohl (auch) die eID-Funktion nutzen/freischalten lassen ...

Zitat von Mustermann

Vielleicht etwas OT :

Ich brauch' im November wieder mal einen neuen Ausweis - diesmal werd' ich wohl (auch) die eID-Funktion nutzen/freischalten lassen ...

Ich glaub da hast Du gar keine Wahl mehr. Die wird inzwischen glaub ich standardmäßig aktiviert und auch zwei Fingerabdrücke sind bald Pflicht, aber das nur dazu.

O.k., dann war ich da offenbar nicht auf dem laufenden - stimmt: zumindest ab dem 02.08. ...

Ja, ich weiß aber nicht wie lange. Ich hatte auch einen Account für einen Festnetzanschluss, der aber storniert wurde. Den Benutzernamen könnte ich später auch nicht mehr verwenden. Als ich letztes Jahr eine jamobil Karte aktiviert habe, ging der Benutzername wieder.

Habe eine Dritt-/Reserve-Karte von Ja!Mobil mit Aktionsguthaben.

Nun wird die Kündigung ausgesprochen, wenn ich nicht bis in ca. 7 Wochen auflade.

Reichen dort 5€? Gibt es Alternativen? Auf welchem Weg bekomme ich die 5€ online drauf?

Zitat von Funkenmobilchen

Habe eine Dritt-/Reserve-Karte von Ja!Mobil mit Aktionsguthaben.

Nun wird die Kündigung ausgesprochen, wenn ich nicht bis in ca. 7 Wochen auflade.

Reichen dort 5€? Gibt es Alternativen? Auf welchem Weg bekomme ich die 5€ online drauf?

Ja, 5 Euro reichen.

Du könntest bei Amazon 5 Euro Congstar Guthaben kaufen.

Online weiss ich nicht ob das mit 5 Euro über die App geht, das weiss dann vielleicht jemand anderes hier genau.