Sparkasse sperrt ihre Automaten für die Abhebung mit Visa Karten von Direktbanken

Zitat

Original geschrieben von Kaan
Ich selber bin Beamter und hab mit der SPK nichts zu tun ...

was eig. hinreichend bekannt ist

Missverstaendis, mea culpa. Drum war's ja auch als Frage formuliert.

Du hast sicher Verstaendnis dafuer, dass ich hier kein Buch ueber die Vorlieben und Beschaeftigungsverhaeltnisse aller User fuehre

Sehe ich das richtig, dass die Visa-Karte von Barclay nicht von der Begrenzung/Sperrung betroffen ist, vielleicht weil es eine reine Kreditkarte ist und kein Girokonto einer Direktbank betrifft? Hatte zwar selber schon einmal eine (scheinbare) Sperrung erlebt, sonst aber nie wieder was in der Richtung gehört.

Zitat

Original geschrieben von hottek
aber solange drauf steht "Visa" muß meiner Meinung nach auch Visa gehen. Wenn die Sparkasse das Visa-Logo runterkratzt und alle Visa-Karten, also auch eigene sperrt dann wäre das vollkommen OK, aber Werbung machen "hier gibts mit Visa Geld" und später selektieren das sollte Visa unterbinden.

Ja das ist unangenehm verstehe ich. Aber rechtlich wird das schwierig... Das Problem muss mit dem Anbieter deiner Visa Karte geregelt werden. Die müssten es dann eben offenlegen, dass nur noch an bestimmten Automaten Geld abgehoben werden kann.

Zitat

Original geschrieben von HansFranz123
Ja das ist unangenehm verstehe ich. Aber rechtlich wird das schwierig... Das Problem muss mit dem Anbieter deiner Visa Karte geregelt werden. Die müssten es dann eben offenlegen, dass nur noch an bestimmten Automaten Geld abgehoben werden kann.

Also das finde ich auch für die DKB unzumutbar. Soll da jetzt kommuniziert werden "Also bei uns gibt's eine VISA-Karte, aber auch wenn auf den Automaten ein VISA-Logo klebt, gibts bei folgenden Einrichtungen kein Geld...". Ne, oder?

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Original geschrieben von jposel
Also das finde ich auch für die DKB unzumutbar. Soll da jetzt kommuniziert werden "Also bei uns gibt's eine VISA-Karte, aber auch wenn auf den Automaten ein VISA-Logo klebt, gibts bei folgenden Einrichtungen kein Geld...". Ne, oder?

ich habe mal folgende Interpretation eines Benutzers gelesen: "weltweit gebührenfrei abheben" heißt nicht, dass weltweit abheben geht - aber da wo es geht, ist es gebührenfrei

Zitat

Original geschrieben von rmol
Sehe ich das richtig, dass die Visa-Karte von Barclay nicht von der Begrenzung/Sperrung betroffen ist

Für Münster kann ich jedenfalls sagen, dass ich noch nie mit meiner Barclaycard Visa vor einem Geldautomaten stand und kein Geld bekam, wobei ich Volksbanken und Sparkassen inzwischen meide, denen gönne ich die Gebühren nicht

Ich habe am Wochenende an der Sparkasse am Weihnachtsmarkt Ahrweiler zweimal Bargeld abgehoben. Kreditkarte ist eine Mastercard von der Netbank (bis zu 5x monatlich weltweit kostenlos Geld abheben), bei der ich seit 2001 eigentlich sehr zufriedener Kunde bin.

Beide Male wurden 5 Euro Gebühren oben drauf geschlagen. Die Antwort auf meine Mail mit Bitte um Erstattung der Gebühr:

Zitat

Bei der Benutzung des Geldautomaten wurden Sie vor der Abhebung
aufgefordert, einer individuellen Gebührenregelung zuzustimmen. Hierbei
handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem
Geldautomatenbetreiber. Damit handelt es sich nicht um eine Gebühr der
netbank, die wir Ihnen dementsprechend auch nicht erstatten können.
Wir halten das Verfahren des Geldautomatenbetreibers nicht für in Ordnung
und unterstützen diese Art von Gebühren nicht. Da Sie aber die Gebühren
individuell mit dem Geldautomatenbetreiber vereinbart haben, hat dies
nichts mit dem kostenlosen Bargeldservice der netbank zu tun. Somit ist
eine Erstattung nicht möglich. Leider können wir von uns aus nichts gegen
die Gebührenregelung des Betreibers unternehmen. Wir können Sie mit Ihrer
Beschwerde leider nur an diesen verweisen.
In unserem Preisaushang weisen wir zum Thema Geldautomatenentgelte bei der
MasterCard auf diese Tatsache hin.
Das die Gebühr nicht gesondert ausgewiesen wird, liegt an den Regularien,
die MasterCard in dieser Form entschieden hat. Es wird dabei davon
ausgegangen, dass es sich um einen Verfügungsbetrag handelt, der sich aus
Bargeld und Gebühr des Automatenbetreibers zusammensetzt. Darüber hinaus
könnte die netbank noch eine hauseigene Gebühr erheben, was wir
selbstverständlich nicht machen.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.

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Ich habe geantwortet, daß die "individuell vereinbarten Gebühren" mit dem KK-Logo für mich nicht akzeptabel sind, ebensowenig, daß der Krieg Direktbanken gegen Sparkassen auf dem Rücken der Kunden ausgetragen wird.

Mal schauen wie das weitergeht. Ich denke ich werde nun -aus Prinzip- zu einer anderen Bank wechseln (mir ist klar daß andere Direktbanken ähnliche Probleme haben).

Typisch Sparkasse!

Ich würde das Konto bei der netbank kündigen und gleichzeitig die Sparkasse auffordern, diese Gebühren zurückzuerstatten. Ansonsten wirkt ein Hinweis auf mögliche Leserbriefe in den örtlichen Zeitungen/Anzeigenblättern manchmal Wunder.
Bei VISA müssen die Automatenbetreiber auf zusätzliche Gebühren deutlich hinweisen. Die DKB erstattet auch solche Gebühren auf Antrag. Wenn kein Hinweis am Automaten war, grenzt das an Betrug!
Evtl. kannst Du auch mal an MasterCard oder den Ombudsmann eine Mail senden.
Schon aus Prinzip sollte man sich von den gierigen Spaßkassen nicht alles gefallen lassen.