Wo kann ich mich schriftlich oder telefonisch bei SE beschweren!

Zitat

Original geschrieben von galahad13
Und was kann S/// dafür, wenn der SP pennt? Nix!

Naja, der SP ist Vertragspartner von SE, damit kann es dem Kunden ja wohl egal sein wer da gepennt hat.
Wenn MO13 da genauso "dezent und sachlich" wie hier im Forum aufgetreten ist kann ich schon verstehen dass die sich im SP kein Bein mit dem Headset ausgerissen haben, nur kann ich trotzdem nicht nachvollziehen was der SP da fabriziert hat.
Eine Ablehnung wegen normalem Verschleiß oder unsachgemäßer Handhabung wäre ja im Zweifelsfall gerechtfertigt und kaum zu widerlegen gewesen, aber das ganze hin und her mit Garantie 6/12Monate, trotzdem abgelaufen... hätte auch mich auf die Palme gebracht, und das nicht wegen der 5 Euro, sondern weil man sich für Blöd verkauft vorkommt.
Dass das mit der Ersatzlieferung durch SE nicht geklappt hat würde ich nach meinen Erfahrungen aber eher DHL zurechnen.

Schwierige Geschichte. Mein K850i ist jetzt in der 5. Woche im Werk weil die Kameraauslösung nicht mehr fokusierte. Schon eine lange Zeit. Ich weiß nicht ob das was kosten wird und wann ichs wieder bekomme, ich finde das einfach sehr lange. Zumal man sich um Ersatz immer selber Gedanken machen muß.

Aber andere Hersteller sind da sicher nicht anders, daher hoff ich immer, verschont zu bleiben :p

Re: Wo kann ich mich schriftlich oder telefonisch bei SE beschweren!

Zitat

Original geschrieben von MO13

Dafür haben die Idioten 5 wochen gebraucht ob wohl die ja aufgeklärt worden sind das SE für das mitgelieferte Zubehör 1 Jahr Garantie gibt.

[...]

Daher möchte ich mich bei SE beschweren, aber nicht bei diesen Typen die in irgend einem Call Center sitzen.
Diese auch nur hier arbeiten weil ihnen sonst das Arbeitslosen Geld gekürzt wird und ihnen alles andere Sch..ss egal ist.

Wer kann mir von euch eine Adresse oder Telefonnummer geben wo ich mich beschweren kann.

Bitte nicht die Hotline oder die Email von der Hompage, ist alles der gleiche haufen!

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Also bei so einem Ton würdest du von mir auch nix bekommen... :flop:

Davon abgesehen ist es in der Tat seltsam, lt. Garantiebedingungen gibt's 1 Jahr Garantie fürs W950 und das damit erworbene Zubehör.
Sicher dass die Garantie wegen Zeitüberschreitung abgelehnt wurde, und nicht aufgrund des Schadens (z. B. mechanisch, d.h. nicht von der Garantie gedeckt)?

Benutze Shure 530 als Headset -

die siehst Du hier im Laden für 500 Euro. Ich bestelle sie in den USA weil billiger (250 E). Verschleisse die Dinger in ein paar Monaten. Rede nicht von den (austauschbaren) Ohrenpröppeln. Bin halt viel unterwegs.

Also, ich habe immer ein paar Shure 530 im Regal stehen, als Reserve.

Re: Benutze Shure 530 als Headset -

Zitat

Original geschrieben von xanav
die siehst Du hier im Laden für 500 Euro. Ich bestelle sie in den USA weil billiger (250 E). Verschleisse die Dinger in ein paar Monaten. Rede nicht von den (austauschbaren) Ohrenpröppeln. Bin halt viel unterwegs.

Also, ich habe immer ein paar Shure 530 im Regal stehen, als Reserve.

Was willst Du damit sagen? Daß Du ein reicher Typ bist, der das Geld locker sitzen hat? Oder wozu dieses Posting, das nichts aber auch gar nichts mit dem Thema zu tun hat oder dem TE weiterhilft?

@TE

Ich würde mal ein mail über das Supportformular von der Sony///-hp schreiben. Und zwar sachlich und höflich den Sachverhalt darstellen und bitten, Dir möglichst rasch das zu liefern, was Dir zusteht.