Base Abmahnung Telefonflat

Zitat

Original geschrieben von sr803
solange wir keine Abrechnung schwarz auf weiß gesehen haben, können wir eh keine qualifizierte Antwort geben, höchstens ein bisschen im Nebel stochern und uns grundsätzlich äußern.

Die wird's nicht geben, zumindest nicht detailliert. In der Flatrate enthaltene Leistungen werden nicht separat ausgewiesen

Ich denke nicht, dass dir hier jemand Missbrauch unterstellen will!

>Wir kennen nur deinen "Fall" nicht und haben eher grundsätzlich Stellung bezogen zu dem Problem der Flatrates.
Und, wie hier jemand schon schrieb, dem ehrlichen Kunden kann es egal sein, wie eine Rechnung oder ein Angebot kalkuliert wird - niemand muss die Kosten des Anbieters nachrechnen, das tue ich auch nicht, wenn ich mir Bananen kaufe.

Doch ist es eben so, dass diese kompletten Flatrates ungeheure Kosten für den Netzbetreiber verursachen können - deshalb ist eben eine berufliche Nutzung untersagt.
Momentan sind diese IC-Gebühren auch immer noch viel zu hoch angesiedelt (es ist ja so, dass man es mit einer Telefonzelle vergleichen könnte, wo jede Minute von einem Netzbetreiber 10 Cent eingeworfen werden müssen.

Diese Kosten kann hier niemand abstreiten. Ich kann deshalb auch Base verstehen, wenn Intensivnutzer von Flatrates angeschrieben werden.
Ich habe, das muss ich dazu sagen, auch viele Leute in meinem Freundeskreis, die diese komplettflats haben, ich selbst habe einen Genion XL.
ich kenne bislang niemanden, der einen ähnlichen Brief wie du erhalten hätte.

Und da wir dir ja jetzt erklärt haben, wie die Kalkulation von base aussieht, bzw. in welcher Höhe hier die Kosten auflaufen, kannst du ja gern auch mal selbstkritisch gucken, woran es liegen könnte, dass Base dir geschrieben hat.
Und wenn du tatsächlich so viel telefonierst: Manchmal macht es echt keinen Unterschied, ob du auf Festnetz oder im mobilnetz anrufst - für base aber schon!

und im Endeffekt wirkt sich das dann auch wieder auf die generelle Angebotsgestaltung aus: Je mehr Leute exorbitante Rechnungen produzieren, desto höher wird der Betrag ausfallen, den Kunden für die Flats zahlen müssen.

Jedenfalls aktuell, wahrscheinlich werden die IC ja weiter gesenkt werden.

Also, niemand will dir was.

sr803
Ich habe kein Verständnis für deine Ausführungen. Wer eine Flat in alle Netze anbietet, der muß auch damit rechnen, daß der Nutzer extrem viel telefoniert, oder er muß dann zumindest eine genau definiertes Limit setzen und darf nicht mit so schwammigen Begriffen wie übermäßige Nutzung kommen, wo keiner genau weiß, wo die übermäßige Nutzung beginnt. Wer nicht viel telefoniert, der braucht ja auch keine Flat.

Wenn du meistens nur abends telefonierst und das 5 bis 8 Stunden pro Tag riecht das fast nach Standleitung. Könnte das sein? In diesem Fall ist eine Missbrauchsvermutung des Providers durchaus (für mich) nachvollziehbar.

es gibt schon auch noch ein paar Leute, die tagsüber arbeiten müssen und dann nur abends privat telefonieren können. Auch wenn das demnächst wohl wieder ein paar weniger sein werden...

... kleines Beispiel von mir : Ich hatte letztes Jahr einen täglichen Weg zur Arbeit von ca. 2 h (hin und zurück).

Und in diesen 2 h habe ich eigentlich ununterbrochen telefoniert - mit zu Hause, mit der Firma, mit anderen Firmen, mit meiner Bank, mit meiner Versicherung, mit der Werkstatt - alles halt was so anfiel und zu klären war.

TMO hat mir auch nicht vorgerechnet, das ich in der Woche 5 Tage x 120 Minuten gleich 600 Minuten telefoniert habe - dafür war der max ja auch gedacht

Was mich bei sowas inervt : Egal ob ich die Kalkulation meines Anbieters sprenge oder nicht, ich rechne doch nicht für meinen Anbieter aus, ob sich das jetzt für ihn lohnt oder nicht - entweder ich habe eine Flatrate oder nicht ...
Dann muß man halt wie bei VF klipp und klar sagen X h sind o.k., mehr nicht.

Ob 5 h telefonieren nach Feierabend o.k. sind kann ich nicht beurteilen - wenn ich z.B. beruflich von meiner Familie getrennt wäre, würde ich auch zum Einschlafen das Telefon mit meiner Frau dran neben mich legen ... ( o.k, ich bin ein Gefühsldusel ) da kommen dann sicher schnell ein paar Stunden zustande...