Also wir bekommen immer bei einem erfolglosen Zahlungsrückruf von der Nachforschungsabteilung die Empfängerdaten mit. Bin wohl bei einer reinen Großkundenbank und hab mit privat Kunden nichts am Hut.
Wir geben unseren Kunden die Hilfe (Empfängerdaten) um die entsprechenden rechtlichen Schritte einleiten zu können.
Das Traurige ist eben das viele Banken Ihren Kunden sagen Geld falsch überwiesen = Dumm gelaufen.
Ich persönlich gehöre noch zur alten Schule mit dem damaligen Temperament, deswegen mal vorbeifahren und persönlich mit der Person sprechen.
Wenn sich die Person das nicht gefallen lässt und mich anspringt, so bin ich nicht haftbar für die weiteren Folgen. Solange es den Ziel dient die Situation zu bereinigen und nicht meinen Gelüsten nach Rache zu befriedigen. Ebenfalls zweckdienlich ist es natürlich auch von gesamten Vorfall Videoaufnahmen zu besitzen.
Dies ist natürlich nur möglich wenn der andere ein kompletter hirnverbrannter Idiot ist.
Ansonsten als Schlusswort:
Niemals was Überweisen! Nur bei vertrauenswürdigen Verkäufern. Und selbst dann nur wenn es sich um geringe Beträge handelt!
ZitatOriginal geschrieben von jingo
Wir geben unseren Kunden die Hilfe (Empfängerdaten) um die entsprechenden rechtlichen Schritte einleiten zu können.
D.h. Ihr verletzt wissentlich das Bankgeheimnis?
ZitatDas Traurige ist eben das viele Banken Ihren Kunden sagen Geld falsch überwiesen = Dumm gelaufen.
Was aber in den Fällen, wo Kontoinhaber und Empfänger der Zahlung übereinstimmen leider stimmt.
Mal hochkram!
Acht Monate später flattert heute Post von der Staatsanwaltschaft Hannover ins Haus, damit erst mal der Ehegatting etwas Angst eingejagt weil es an sie adressiert war 
Erwartet haben wir dann die Nachricht zur Einstellung des Verfahrens gegen Herrn S. aus H. aber nein es war eine Vorladung als Zeugin!!! Herr S war wohl leicht zu ermitteln, der Gute scheint sich beim Betrügen etwas stümperhaft angestellt zu haben 
Wie geht man jetzt damit um? Erstens ist es von Nürnberg nach Hannover ja keine Katzensprung und zweitens weilen wir zum Termin in Saint Tropez! Kann man da schriftlich aussagen oder ähnliches? Was wird dann überhaupt bei dem Verfahren herauskommen? Wohl eher nix da bei solchen Subjekten eh nicht mehr wie ein Titel zu holen ist und uns das Geld ja sowieso wiede zurückgebucht wurde!?
ZitatOriginal geschrieben von Saint Hein
Was wird dann überhaupt bei dem Verfahren herauskommen? Wohl eher nix da bei solchen Subjekten eh nicht mehr wie ein Titel zu holen ist und uns das Geld ja sowieso wiede zurückgebucht wurde!?
Wenn die Staatsanwaltschaft schreibt gehts wohl darum, ob der gute Herr eventuelle auch ein paar Tage Urlaub machen darf (allerdings wohl nicht am Ort seiner Wahl).
ZitatOriginal geschrieben von Saint Hein
Erstens ist es von Nürnberg nach Hannover ja keine Katzensprung und zweitens weilen wir zum Termin in Saint Tropez!
Zeugen bekommen Aufwandsentschädigung, ansonsten gleich Bescheid geben das man zum angesetzten Termin bereits auf einem gebuchten und bezahlten(!) Urlaub ist der nicht mehr stornierbar ist (entgegen der landläufigen Meinung kann man sich als Zeuge nicht einfach so drücken). Hilfsweise schriftliche Aussage anbieten.
Dann wird der Termin entweder verschoben oder eine schriftliche Aussage als Protokoll aufgenommen.
Na dann werde ich mal in Hannover anrufen! Über den Ausgang bekomm ich ja hoffentlich dennoch bescheid.
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