Ich würde die Hotline anrufen und dort das Anliegen vortragen.
Ja, ist halt "doof" wenn man insgesamt 5 Karten für Freunde und Familie hat, und alle vom gleichen "Problem" betroffen sind.
Will da jetzt auch ungerne 5 x anrufen - das müsste doch langsam bei denen mal auffallen - dass da was nicht stimmt.