40 Euro Umzugsgebühr bei Unitymedia rechtens?

Was sagt denn die Preisliste in den AGB dazu?

Ist ein normaler Posten bei Umzug. Kannst mal über facebook (Unitymedia Hilfe) mit denen Kontakt aufnehmen und denen schildern das deine Hardware auch ohne Technikereinsatz lief. Die haben mehr Kompetenz was Gutschriften angeht als die normale Hotline.

Zitat

Original geschrieben von Jens Groß

Die entstandenen Kosten stehen in jedem Fall jedoch in keinem Verhältnis zum Aufwand.

Jens

Stehen sie auch nicht in diesem Fall, aber man kann nur auf Kulanz hoffen. Also freundlich mit dem Facebook Support sprechen und das versuchen zu klären. Wenn die Kulanz zeigen dann kannste dich freuen, ansonsten muss man das halt aktzeptieren. :cool:

Jens:

Zitat

Wäre aber nach meiner Meinung auch egal, da eine solche Zusatzgebühr für mich ohnehin überraschend war

Grundsätzlich überraschend ist sie nicht. Schon gar nicht, wenn die AGB (Preisliste) diesen Posten bei Vetragsunterzeichnung vorsieht.

Umzugsgebühren sind etwas ganz normales.

Edit:
Bei Unitymedia standen und stehen sie in der normalen Preislsite und in den AGB, gerade bei Google mal recherchiert.

Zitat

Original geschrieben von Jens Groß
Die Preisliste, die damals in den AGB enthalten war, habe ich nicht mehr. Wäre aber nach meiner Meinung auch egal, da eine solche Zusatzgebühr für mich ohnehin überraschend war und man damit eigentlich nicht rechnen musste.
Schließlich wird bei Stromanbieterwechsel, Gasanbieterwechsel, Mobilfunkanbieterwechsel ebenfalls hierfür keine Gebühr erhoben, obwohl denen beim Wechsel auch Bearbeitungskosten entstehen.

Die entstandenen Kosten stehen in jedem Fall jedoch in keinem Verhältnis zum Aufwand.

Jens

Ging ein Gast zum Italiener ins Restaurant, aß und trank, und bestellte sich zum Abschluss einen Amaretto. Den fand er auf der Rechnung wieder und beschwerte sich beim Kellner. Der war ganz erstaunt und sagte, der Amaretto steht doch genau mit dem berechneten Preis auf der Karte.

Da sagt der Gast: "Die Speisekarte, die Sie mir am Anfang gegeben haben, die habe ich nicht mehr. Ist aber auch egal, da die Zusatzkosten für den Amaretto ohnehin überraschend waren und man damit eigentlich nicht rechnen muss. Schließlich wird beim Griechen für den Ouzo am Schluss auch kein Geld verlangt, obwohl denen auch Kosten entstehen. Die entstandenen Kosten stehen außerdem in keinem Verhältnis zum Aufwand".

Wie würden Sie entscheiden?

Zitat

Original geschrieben von jof
Ging ein Gast zum Italiener ins Restaurant, aß und trank, und bestellte sich zum Abschluss einen Amaretto. Den fand er auf der Rechnung wieder und beschwerte sich beim Kellner. Der war ganz erstaunt und sagte, der Amaretto steht doch genau mit dem berechneten Preis auf der Karte.

Da sagt der Gast: "Die Speisekarte, die Sie mir am Anfang gegeben haben, die habe ich nicht mehr. Ist aber auch egal, da die Zusatzkosten für den Amaretto ohnehin überraschend waren und man damit eigentlich nicht rechnen muss. Schließlich wird beim Griechen für den Ouzo am Schluss auch kein Geld verlangt, obwohl denen auch Kosten entstehen. Die entstandenen Kosten stehen außerdem in keinem Verhältnis zum Aufwand".

Wie würden Sie entscheiden?

Nicht alles was hinkt, ist ein Vergleich ;).

In diesem Fall war es dann wohl so, dass der Gast den Tisch wechselte und auf der Rechnung auch noch die Pizza des Gastes stand, der vorher an dem Tisch gesessen hatte.

Zitat

Original geschrieben von Jens Groß
Die Preisliste, die damals in den AGB enthalten war, habe ich nicht mehr. Wäre aber nach meiner Meinung auch egal, da eine solche Zusatzgebühr für mich ohnehin überraschend war und man damit eigentlich nicht rechnen musste.

Doch mit kosten muß man rechnen. Das du die Preisliste nicht mehr zählt ja nicht. (dein pech sozusagen) 40€ sind noch wenig.
Du wärst aus dem Vertrag eh nicht rausgekommen wenn an deinem Wohnort Unitymedia funktioniert.
Telekom nimmt 99€ und bei Vodafone beginnt die Laufzeit wieder von vorne.

Nun, die Pizza hat er aber gegessen, nur an einem anderen Tisch.