Beim Tausch einer Nicht-5G-SA Karte wurde aus der Anzeige 0,00€ (kostenlose SA Ersatzkarte) trotzdem eine Berechnung
In der o2 Community wird man die Kosten zurückerstatten. Melde dich dort, es gibt regelmäßig solche Fälle. Anhand der Anmeldung erkennen sie automatisch um wen es sich handelt.
Danke.
Nachdem Aura einfach unfähig ist, wurde es per Kontaktformular gemeldet und per Mail bestätigt.
Mal sehen was da kommt.
Die Rückerstattung als Rechnungsguthaben wird klappen, wir hatten das imho früher schon in diesem Thread.
Je nach normalem Monatspreis kann es dann länger dauern, bevor man wieder eine neue Rechnung bezahlen muss.
Beim Tausch einer Nicht-5G-SA Karte wurde aus der Anzeige 0,00€ (kostenlose SA Ersatzkarte) trotzdem eine Berechnung
O2 hat sich per Mail/SMS gemeldet, Entschuldigung und Gutschrift.
Dieses ärgerliche Spielchen mit der falschen Berechnung einer eigentlich kostenlosen Karte gibt es bei o2 seit Einführung von 5GPlus im Oktober 2023.
Seit DREI Jahren!
Es ist wirklich unfassbar...
Ja, das läuft nicht wirklich rund.
Es gibt auch 5G Karten da wird der kostenlose SA-Tausch angeboten und bei der Bestellung erscheint am Ende dann der Preis von 29,99€.
Plan B um Zeit zu sparen: Karte kündigen und neue kostenlose Datenkarte (Alttarif mit max. 7) bestellen.
Es gibt auch 5GA Karten da wird der kostenlose SA-Tausch angeboten und bei der Bestellung erscheint am Ende dann der Preis von 29,99€.
Nein, schlimmer - der Preis erscheint erst nach der Bestellung in der Auftragsbestätigung. Wird aber wie gesagt nach Reklamation erstattet.
Nein, schlimmer - der Preis erscheint erst nach der Bestellung in der Auftragsbestätigung. …
Nein, schlimmer - erscheint erst auf der nächsten Rechnung, sonst immer 0,00€.
Schlimmer geht immer, o2 can do 
Plan B um Zeit zu sparen: Karte kündigen und neue kostenlose Datenkarte (Alttarif mit max. 7) bestellen.
Exakt diesen Weg habe ich bereits damals gewählt.
Bequemer, schneller und vor allem ohne o2 erstmal Geld in den Rachen zu werfen, das ich mir dann als Gutschrift(!) erst wieder zurückholen muss.
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