Apple Batterie-Austauschprogramm für das 6s, 'unerwartetes Ausschalten'

Und wie kann man die Seriennummern rausfinden, die wirklich betroffen sind?

Hast du da zufällig schon was rausfinden können?

Da bei mir kein Apple Store in der Nähe ist und der weiter weg entfernte autorisierte Service Partner telefonisch mitgeteilt hatte, dass ein Akkutausch mindestens 10 Tage dauern würde (ich aber in Urlaub fahren wollte) und er das iPhone ohnehin zu Apple einschicken muss, habe ich vor 2 Monaten den Fehler gemacht, bei einem an sich aber zuverlässigen freien Reparaturservice meinen Akku beim 6S tauschen zu lassen.

Da das Akkuproblem bei mir immer noch besteht und ich heute beruflich weiter weg unterwegs war, habe ich mal einen autorisierten Servicepartner aufgesucht, da bei meinem iPhone sich ja noch seit 2 Wochen das Display offenbar langsam verabschiedet (blauer Fleck in der Mitte, 3D Touch funktioniert nicht an allen Stellen).

Mir wurde dann mitgeteilt, dass durch den nicht durch Apple autorisierten Akkutausch das iPhone nicht mehr unter das Austauschprogramm fällt und selbst gegen Bezahlung weder Akku noch Display getauscht würden. Man würde die Geräte ohnehin an Apple senden und Apple würde das Gerät einfach wieder unrepariert zurückschicken.

Das finde ich schon ein merkwürdiges Verhalten.

Jetzt bleibt mir wieder nur einfreier Service übrig.

Das Apple den Service für Geräte, welche in irgendeiner Bastelbude, repariert wurden ablehnt, ist ja nix neues.
Sollte man vorher wissen

LG

Zitat

Original geschrieben von ThomasP
Das Apple den Service für Geräte, welche in irgendeiner Bastelbude, repariert wurden ablehnt, ist ja nix neues.
Sollte man vorher wissen

LG

Wusste ich aber nicht und käme auch nie auf die Idee, warum ein sonst so geldgeiler Konzern eine kostenpflichtige Reparatur ablehnen sollte. Dass auf Garantie und Kulanz da nichts mehr geht, ist was ganz anderes und nachvollziehbar.
Da das Akkuproblem bei mir weiter besteht, vermute ich mal, dass bei diesem "Austauschprogramm" nicht nur bzw. gar nicht der Akku gewechselt wird und womöglich die meisten ein Austauschgerät erhalten...

Passt dazu!

Zitat

Original geschrieben von drago
Wusste ich aber nicht und käme auch nie auf die Idee, warum ein sonst so geldgeiler Konzern eine kostenpflichtige Reparatur ablehnen sollte. Dass auf Garantie und Kulanz da nichts mehr geht, ist was ganz anderes und nachvollziehbar.
Da das Akkuproblem bei mir weiter besteht, vermute ich mal, dass bei diesem "Austauschprogramm" nicht nur bzw. gar nicht der Akku gewechselt wird und womöglich die meisten ein Austauschgerät erhalten...

Du hast hier am falschen Ende gespart.
Und musst jetzt mit den Konsequenzen leben.

Zitat

Original geschrieben von drago
vermute ich mal, dass bei diesem "Austauschprogramm" nicht nur bzw. gar nicht der Akku gewechselt wird und womöglich die meisten ein Austauschgerät erhalten...

Ich hatte mein direkt bei Apple bezogenes 6S vor genau 4 Wochen genau wegen des "unerwarteten ausschaltens" ausgetauscht bekommen.
Es war für mich so unerwartet das ich eigentlich auf einen Softwarefehler getippt hätte.
Das mein Akku gefühlt recht kurz hielt (immer gerade so den Arbeitstag überstanden => abends noch weg gehen führte zum leeren Akku im Verlaufe des Abends) führte ich auf irgendwelche Tracking Apps zurück die eventuell trotz löschens noch irgendwo rumfleuchten.

Tatsächlich fand der sympathische Mitarbeiter im Apple Store heraus das mein Akku irgend etwas hätte - er hätte nicht mehr so viel Kapazität wie es in diesem Alter der Fall sein sollte (auch dies führte ich gedanklich auf meine intensive Nutzung inkl. Trackingapps zurück).
Er war hin- und hergerissen ob Geräte- oder Akkutausch und da die Garantie gerade erst abgelaufen war (ca 3-4 Wochen) entschied er zu meiner Freude auf einen Gerätetausch (ich war die ganze Zeit sehr zurück haltend = einfach mal ihn machen lassen war meine Devise).

Damit habe ich nun endlich ein iPhone ohne Macke, es war mir kurz nach Kauf auf den Straßenboden gefallen.
Wobei ich erwähnen möchte das ein positivargument für den Austausch der "tadellose" optische Zustand des Gerätes war.

Das Austauschprogramm scheint auch nicht gerade tadellos zu laufen:

http://www.chip.de/news/Akku-P…-bei-Apple_103823805.html