Bei mir kam bei der Prepaid Karte erst auch "Tarif ist nicht zur Buchung Berechtigt".
Habe dann KEINEN Refresh gemacht sondern in einem neuen Browser Tab / Fenster pass.telekom.de aufgerufen. Da wurde mir dann die Schaltfläche zur Buchung angeboten.
Ruf daher mal einfach pass.telekom.de auf und schau mal ob es dort angeboten wird.