Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

Das war sicher der Praktikant vom Praktikant.

Ich würde den Chat wiederholen...

(JEDE Hotline hat so ihre 'Praktikanten' - das ist doch nichts Neues! Und das ist nun mal der Nachteil im Billigsektor!)

TT-User71 Vergiss Norma, geh lieber zu Penny! Ab Montag gibt es das Starterset wieder vergünstigt für 4,95 Euro. Aktivieren im Max-Tarif mit Rufnummernmitnahme gibt Dir 60GB für 4 Wochen und 40 Euro Portierungsbonus. Am Abend des 26. Tages dann den Wechsel in den 6M-Tarif anstoßen. Die Portierungsgutschrift gibt es bis 04.05.2025 und es zählt die Beauftragung, nicht der Vollzug.

Und wer weiß, welche KI hinter so einem Chat steckt!

Das Beste ist anrufen!

Zitat von Peter_Silie

Und wer weiß, welche KI hinter so einem Chat steckt!

Das Beste ist anrufen

Ja, wie immer ein super Tipp von dir.

Wenn man bei fünf Anrufen fünf verschiedene Antworten hören möchte, dann kann man das machen.

Zitat von nios32

Ja, wie immer ein super Tipp von dir.

Wenn man bei fünf Anrufen fünf verschiedene Antworten hören möchte, dann kann man das machen.

Wenn du nur zuhören kannst, dann ist das dein Problem!

Und wenn du nicht (direkt während des 1. Anrufs) hinterfragen kannst, ist das auch dein Problem!

Du kannst dich ja gern mal in so eine Hotline setzen und Anrufe + E-Mails beantworten...

Dann lass lieber die Finger von Prepaid (wenn du das Forum eh nur nutzt, um größtenteils deinen Frust loszuwerden)!

Also... Schönes WE!

Zitat von Peter_Silie

Und wenn du nicht (direkt während des 1. Anrufs) hinterfragen kannst, ist das auch dein Problem!

Man soll Hotlines anrufen, um deren Antworten zu hinterfragen?

Eine merkwürdige Vorstellung vom Zweck einer Kundenhotline hast du.

Zitat von nios32

Ja, wie immer ein super Tipp von dir.

Wenn man bei fünf Anrufen fünf verschiedene Antworten hören möchte, dann kann man das machen.

...und du glaubst wirklich, das ein KI generierten Chat dir immer dieselbe ( hoffentlich auch richtige ) Antwort gibt ?

Mein Vorschuss.Vertrauen wurde da schon enttäuscht.

Hab ich was über den KI Chat geschrieben?

Der Chat ist übrigens zwischen 10 und 18 Uhr keine ki ,sondern ein echter Mitarbeiter.

Wenn man auf Frage zum Vertrag geht ,dann muss man seine Daten eingeben und dann kommt ein echter Mitarbeiter und man kann zum Beispiel neue eSIM bekommen.

Zitat von nios32

Man soll Hotlines anrufen, um deren Antworten zu hinterfragen?

Wenn du es nicht kapierst, was dir der Hotliner / die Hotlinerin dort erklärt (also die AGBs, halt dann bloß sehr ausführlich), dann musst du halt hinterfragen. Und wenn du nicht hinterfragen kannst, also wenn dir das nicht liegt, dann...