Allgemeiner Thread für Vertragsverlängerungsangebote bei Telefónica o2

Zitat von Nemenos

Gut, dann frag ich anders, ab wann ändern sich die Preise "entscheidend" bzw. ab wann würdest du mir eine Verlängerung über dich empfehlen?

Auch diese Frage lässt sich nicht unbedingt in voller Pauschalität beantworten. Die VVL-Angebote werden von einer KI anhand selbstlernender Algorithmen rollierend berechnet, wodurch teilweise vergleichbare und gut prognostizierbare, teils aber auch völlig überraschende Angebote entstehen, die von Fall zu Fall eben auch nicht selten sehr unterschiedlich ausfallen.

Allgemein lässt sich jedoch konstatieren, je später eine VVL erfolgt, umso besser werden die Angebote. Aber auch von dieser Regelmäßigkeit gibt es immer wieder Außreißerfälle, bei denen die Angebote kurz vor Vertragsende wieder schlechter werden als meinetwegen zwei Monate zuvor. Das liegt u.A. auch daran, dass einer der die Angebote bestimmenden Input-Faktoren das individuelle Nutzungsverhalten ist. Und das schwankt eben häufig.

Um diese theoretische Beschreibung anhand zweier Beispiele etwas greifbarer zu machen:

Heute hatte ich folgenden, eigentlich Standard-Fall auf dem Tisch:

Ein Kunde mit zwei Verträgen und der folgenden Ausgangskonstellation:

Vertrag 1) Free S 2019 mit 1GB für 9,99€ (statt 19,99) mntl. - Durchschnittsverbrauch 200MB

Vertrag 2) Free S 2019 mit 1GB und Weitersurfgarantie für 0,99€ (statt 19,99€) mntl. - Durchschnittsverbrauch 3GB

Restlaufzeit jeweils bis Mitte April 2021

Ich wäre nach meiner Erfahrung nach davon ausgegangen, dass Vertrag 2) günstiger verlängerbar sei als Vertrag 1), da der Preisunterschied in der Ist-Situation immerhin 8€ Differenz beträgt.

Denn für gewöhlich lautet die Faustregel, je günstiger der Ausgangstarif, umso günstiger auch der Zieltarif.

Umso erstaunter war ich, dass hier genau das Gegenteil der Fall ist.

Vertrag 1) ist günstiger verlängerbar als Vertrag 2). da die Nutzungsverhalten deutlich voneinander abweichen.

Was zeigt uns das? VVL Angebote sind weder durchschaubar noch prognostizierbar. Theoretisch müsste man jeden zur Verlängerung anstehenden Vertrag jeden Tag auf's Neue unter die Lupe nehmen, da sich die Angebote fortlaufend ändern. Das ist aber natürlich nicht realisierbar.

Für Vertrag 1) wird der Zieltarif Free S Boost für 8,99€ angeboten, wohingegen derselbe Zieltarif für Vertrag 2) fütt 10,99€ angeboten wird.

Zitat von Lars.Berlin

Bestpreise immer im letzten Monat vor Ablauf !

Leider ist diese ehemals gegoltene Regel inwzwischen nicht mehr allgemein anwendbar.

jdt07: Es gilt aktuell die Regel, dass ein Vertrag frühestens ab dem vollendeten 6. Laufzeitmonat nach Abschluss bzw. der letzten VVL bereits wieder verlängerbar ist. Ausgenommen sind Verträge, bei denen das System dafür explizit eine Sperre gesetzt hat. Auch dies wird von der KI gesteuert.

Beziehungsumkehrungen in Kombigeber-Kombinehmer-Konstrukten und ähnlichen können nur im Zuge einer Vertragsverlängerung bzw. einer Vertragszusammenlegung (Verträge aus unterschiedlichen Kundennummern auf eine Kundennummer zusammenfügen) geändert werden.

@noreason4nothing 229€ / 429€ / 499€

Zitat von S.Wagner

Also sind 2019er Verträge wieder verlängerbar?

Verlängerbar waren die 2019er Tarife schon immer, aber nur mit Tarifwechsel in einen 2020er Tarif hinein. Daran hat sich auch weiterhin nichts geändert.

Zitat von jdt07

Ok gut, vielen Dank für die Antwort. Dann werde ich bald auf Sie/dich zurückkommen.

Eine Frage noch: Gibt es eine sinnvolle Erklärung, warum das Online-Portal für einen frischen Vertrag (2 Monate) trotzdem bei einem Tarifwechsel (eine VVL kann es ja dann noch nicht sein) persönliche Rabatte anbietet, wie z.B. Mtl. 9 € Rabatt (24 Monate) auf Free M?

Ausgangstarif: Free S mit 5€ Kombirabatt

Mit Bestimmtheit kann ich das auch nicht beantworten. Ich vermute, das Online Portal kann Rabatte auch im Zuge eines Tarifwechsels buchen. Anders wäre es auch unplausibel.