Congstar oder Ja Mobil?

sensemunne · 12. Juli 2022

Hallo,

Ich wollte Mal nach eurer Meinung fragen welchen der beiden Prepaid Anbieter ihr zur Zeit eher wählen würdet aufgrund der aktuellen Preise.

Congstar Original Prepaid war ja lange Zeit das Schlusslicht bei den Preisen,ist aber zur Zeit wie ich finde sehr attraktiv mit dem Allnet M mit 5 GB für 10 Euro und dem Allnet L für 15 Euro mit 10 GB.

Da fehlen zwar die SMS (man kann aber für 1 Euro SMS 50 Option zubuchen),aber trotzdem ist es insgesamt wesentlich günstiger als ja mobil.

Die extra GB bekommen zur Zeit alle Neukunden und Bestandskunden bekommen das vom Kundenservice nach gebucht und es bleibt auch dauerhaft erhalten,auch wenn der Tarif Mal pausiert.

Dann gibt es ja auch noch den Halbjahrestarif für 50 Euro ,der zur Zeit 4 GB monatlich inklusive SMS und Allnet Flat beinhaltet.

Außerdem bekommen Bestandskunden sehr oft auch extra Datenvolumen geschenkt,wie zu Ostern oder jetzt auch wieder die 15 GB ,was bei ja mobil eher selten vorkommt.

Kundenservice ist ja bei beiden gleich und Top.

Nur bei Congstar gibt es noch mehr Kontaktmöglichkeiten sowie noch esim und ein Kundenportal,beides gibt es bei ja mobil nicht.

Früher hätte ich definitiv zu ja mobil geraten,aber mittlerweile tendiere ich zu Congstar direkt.

Daher würde mich sehr interessieren wie ihr das seht.

jokay2010 · 12. Juli 2022

Ich mochte congstar nie, weder die Aufmachung noch die Tarife und Besonderheiten. Dennoch muss ich sagen, dass mir congstar mittlerweile deutlich sympathischer ist als die Telekom. ich finde die Fragestellung auch gut, würde jedoch um weitere Discounter wie fraenk erweitern.

Gerade im Telekom Netz hat ja jeder Anbieter seine Eigenheiten. Aber erstmal zu deiner Frage:

Service

Beide Anbieter bieten denselben „guten“ Service, congstar ist hier natürlich durch mehr kontaktwege im Vorteil. (Auch fraenk wird von congstar im Chat betreut, auch hier war alles super bisher, aber kein anderer kontektweg)

Tarife / Preise

ja!/penny sind eben die Discounter vom Discounter der Telekom, dementsprechend günstig. Wobei ich dir recht gebe, dass congstar aufholt und je nach Anwendungsbereich günstiger sein kann.

Esim

Hier sehe ich congstar wie auch fraenk klar im Vorteil. Durch die esim entfällt das warten und man hat ggf. noch den normalen sim Platz frei für lokale Anbieter im Ausland etc.

Auch ist die esim kostenlos, während für eine Ersatz Plastik sim meist eine Gebühr fällig wird. Auch wird der Anbieter Name beim iPhone angezeigt, mit der klassischen sim dagegen nicht.

Sonstiges

Ob App oder Kundencenter ist mir mittlerweile egal, ich nutze ohnehin fast ausschließlich Apps. Dennoch mag das für den ein oder anderen ein Vorteil sein, gerade wenn das Smartphone weg ist. Hier punktet nur congstar, während ja! Und fraenk nur die App anbieten.

Image

Ja und penny sind billig. Das merkt man schon daran, dass es nur ein umgelabeltes congstar ist. Congstar ist quasi das Original. Das meine ich nicht wertend, aber einigen ist es wichtig, beim Original zu sein. fraenk ist nochmal eine andere Zielgruppe und auch preislich anders gestaltet.

Fazit

Mich persönlich stören noch folgende Dinge:

- Tarifwechsel mit 3 Tagen Verzögerung, ärgerlich gerade, wenn man im falschen Tarif startet.

- fehlende anbieteranzeige am iPhone (ausgenommen esim)

-keine Hotline bei fraenk

Da ich aber wert auf Qualität lege statt auf den günstigsten Preis, würde ich eher zu congstar tendieren. Das Gesamtpaket ist für mich stimmiger. Ob ich es „will und kriege“ steht auf einem anderen Blatt.

Hinweis für unwissende Leser: fraenk ist in dem Vergleich besonders, da es postpaid ist, aber ähnlich flexibel wie prepaid. Dadurch sind alle Gespräche und sms inkludiert. Keine zusätzlichen Kosten möglich (außer proaktiv bei nachbuchung von Volumen). Auch betreut und realisiert von congstar

linseed8321 · 13. Juli 2022

Stand vor 2 Wochen exakt vor dieser Entscheidung. JaMobil oder Penny bzw. doch Congstar. Hab Tage überlegt und mich am Ende für Congstar entschieden. (war früher mal bei Congstar, auch bei Penny und Jamobil)

Congstar erinnert mich an 1Password: Mehr Leute ~~im Marketing~~ in der Kundenbetreuung als Kunden , das zahlt man natürlich schon in der monatlichen Grundgebühr mit.

Pro Congstar:

- Noch möglich, deren Homepage zu benutzen (JaMobil/Penny nur noch App)

- Aufladungen auch mit Telekomkarten.

- Man bekommt sogar Aufladekarten für 5 Euro (z. B. bei Amazon).

- eSIM (ob das wirklich ein Vorteil ist? ), aber auch nur nachdem man sich eine echte SIM gekauft hat

- EVN laut Forum möglich: https://forum.congstar.de/thre…ung-tarifwechsel-evn-usw/

- Laut Kundenservice Überweisung möglich (hab ich selbst aber nicht gefunden, nur über Drittdienste, die Zugriff auf mein Konto wollen)

Negativ:

- Preis

- keine SMS-Flatrate in den eh nicht sonderlich günstigen Tarifen.

- eSIM (siehe oben), man muss zwingend eine echte SIM bestellen, danach kann man sie deaktivieren lassen und eine eSIM aktivieren, will man wieder die echte SIM, z.B. Handywechsel, neues Handy unterstützt keine eSIMs muss man sich eine echte kostenpflichtig bestellen. Kommt daher für mich gar nicht in Frage

- Tarifwechsel super langsam, man muss gut planen. (3-4 Tage?)

- Congstar ist auch langsam, was Neuigkeiten betrifft. Man denke da an Wifi Calling zurück, wie lange Congstar dafür brauchte.

- Bei Tarifwechsel muss man zusätzlich 2-3-4 Euro Guthaben haben, sonst klappt Wechsel nicht.

- Duzen bei zahlenden Kunden. "Du" finde ich in Ordnung, wenn ich etwas kostenlos erhalte, aber doch nicht, wenn ich 120 Euro im Jahr zahle.

Entschieden hab ich mich für Congstar, da man (nur auf Anfrage) 1 GB mtl. extra aktuell erhält. Muss man aber aktiv im Forum erst anfragen.

hansi01 · 14. Juli 2022

Zitat von linseed8321

- Duzen bei zahlenden Kunden. "Du" finde ich in Ordnung, wenn ich etwas kostenlos erhalte, aber doch nicht, wenn ich 120 Euro im Jahr zahle.

Bei Apple zahlst du noch ganz andere Summen und wirst trotzdem gedutzt.