Die neue Mein O2 App ab 02/2024

AndreFo Du kannst im iPhone selber den Standardbrowser auswählen und verändern In den Einstellungen > Apps > Safari kannst du deinen Standard-Browser festlegen. War nur eine Idee von mir, vielleicht hilft´s aber versprechen kann ich´s natürlich nicht

LG Kathi

Und weiterhin kein (neues) einloggen in der App möglich. Es kommt wie immer eine Fehlermeldung:

Bei mir fehlt jetzt mein Mobilfunkvertrag. Ich sehe nur noch meine My Handy-Verträge.

Hallo AndreFo,

wie genau meldest du dich denn in der App an? Mit der Rufnummer oder mit der E-Mailadresse?
Hast du es mit der Rufnummer schon versucht?

Viele Grüße
Daniela

@o2

Aber natürlich mit der Rufnummer und zugesendeter SMS.

Guten Morgen saftsack,

dann hast du dich wahrscheinlich mit deiner E-Mail Adresse anstatt mit deiner Rufnummer eingeloggt, oder?

LG Kathi

AndreFo Ich hoffe wirklich, dass ein Login bei dir bald auch wieder möglich sein wird Das ist wirklich nervig.

LG Kathi

@wattenmeer Sehr schön, dass bei dir alles läuft und da keine Einschränkungen feststellst

LG Kathi

Zitat von AndreFo

@o2

Aber natürlich mit der Rufnummer und zugesendeter SMS.

Natürlich? Das reicht aber nicht.

Ich habe das jetzt extra mal ausprobiert und mich in der App ausgeloggt …
… und dann wieder angemeldet …

Zuerst fragt die Loginmaske nach Rufnummer / Nutzrname / E-Mailadresse

Als nächstes wird dann das Passwort abgefragt und dann als 2. Faktor eine SMS verschickt.
Die muss aber nicht an die gleiche Rufnummer gehen, welche Du vielleicht ins erst Feld eingetragen hast!

Also genauso wie im Browser Deines Desktop-Computers …

Falls Du mehr als einen Vertrag/mehr als eine Rufnummer bei Telefónica hast, kannst Du für die SMS

das Smartphone wählen, welches gerade empfangsbereit ist.

Weil das alles etwas anders gelöst ist als bei anderen Anbietern, lohnt sich vielleicht wirklich ein neuer Loginversuch in der App?

Zitat von o2 Deutschland

Guten Morgen saftsack,

dann hast du dich wahrscheinlich mit deiner E-Mail Adresse anstatt mit deiner Rufnummer eingeloggt, oder?

LG Kathi

Ja, habe ich. Ich habe mich aber eben ausgeloggt und mit meiner Rufnummer wieder eingeloggt und sehe den Mobilfunkvertrag immer noch nicht.

it-hase

Ich logge mich immer! Mit der „oder“ Variante ein. Statt Nummer/Benutzername gebe ich dann unten die Rufnummer ein und bekomme die SMS dann klappte das bisher immer.

Grad mal probiert auf „Kennwort vergessen“. Es kommt eine Fehlermeldung, ich solle mich doch ausloggen bevor ich „Kennwort vergessen“ nutzen kann 🤷‍♂️

In dem Text ist ein Link über den ich mich ausloggen konnte. Bringt nur keinen Erfolg.