Telefonica Sommeraktion 2025: O2 Unlimited Pack ab 4,99€/Monat

  • Habe nach wie vor bzw. nachdem es einige Zeit wieder ging das Problem, dass die Nachbuchungs-Aufforderungen gar nicht mehr kommen oder Nachbuchungen mit WEITER nicht funktionieren ("konnte nicht aufgebucht werden").


    Seit heute steht bei mir im Kundenbereich nicht mehr mein Inklusivvolumen, sondern Unbegrenzt Surfen!#ws. Den Verbrauch der einzelnen Cards kann ich auch nicht mehr wie sonst auf der Webseite einsehen. Frage mich, ob sie mir nun vorübergehend oder dauerhaft einfach "normales Unlimited" eingebucht haben, da sie die Probleme ja scheinbar nicht in den Griff bekommen? Kann das einer von den Profis hier entschlüsseln? Wofür steht #ws?


    Die Drossel scheint auch derzeit nicht mehr zu greifen. Soll mir Recht sein, es war nämlich echt nervig, weil man immer dann gedrosselt da stand, wenn man gerade Daten brauchte.

    Nachdem das Nachbuchen längere Zeit problemlos geklappt hatte bei meinem UoD-Pack, ging dann am Wochenende nichts mehr - alle Karten gedrosselt obwohl per SMS die Rückmeldung kam, dass die Aufbuchung erfolgreich war. Erst als der Chat das Volumen zurückgesetzt hatte, ging es wieder.

    Was die Anzeige betrifft wurde wohl am Interface gebastelt, deswegen die von dir geschilderten Änderungen. Dies wurde bereits hier diskutiert. Ich glaube nicht, dass man dir echtes Unlimited aufgeschaltet hat - das ist nur die Anzeige.

  • Ok, es scheint dann wohl doch alle zu betreffen, wäre ja auch zu schön gewesen, wenn sie einfach Unlimited (ohne On Demand) geschaltet hätten, bevor es noch mehr verärgerte Kunden gibt, weil das mit dem Nachbuchen seit Monaten scheinbar großflächig nicht zuverlässig klappt. Wäre für o2 vermutlich auch günstiger, als Ressourcen bereitszustellen, damit alle paar Tage jemand resettet, von meinem Aufwand mal ganz abgesehen.


    Merkwürdigerweise bin ich nach wie vor ungedrosselt auf allen Karten, obwohl längst wieder ein GB drüber. Bin gespannt, was beim Zurücksetzen des regulären Datenvolumens am 1. passiert. Darf aber auch gern so bleiben. ;-)

  • Melde dich in der o2 Community an und schildere das dort oder wende ich dich an den o2 Service Chat und lasse das Datenvolumen zurücksetzen.

    Tarif : o2 Mobile XL (2024). Handy : OnePlus 1, 2, 3, 3T, 5, 5T, X, 6, 6T, 8T, 10T, 12, 13

  • Mit viel Pech kannst du das jetzt regelmäßig zurücksetzen lassen. Am Wochenende ist das natürlich nicht möglich. Und da man den Verbrauch online nicht mehr einsehen kann, sollte man denn Datenzähler des Handys im Blick behalten. Schade nur, dass das hier Auslandsvolumen mitgezählt wird.


    Aber vielleicht war das bei dir auch nur eine einmalige Sache. Bei mir zog sich das über Monate. Irgendwann war unlimited dann wieder unlimited.

    Ich drücke dir die Daumen.

  • Mit viel Pech kannst du das jetzt regelmäßig zurücksetzen lassen. Am Wochenende ist das natürlich nicht möglich. Und da man den Verbrauch online nicht mehr einsehen kann, sollte man denn Datenzähler des Handys im Blick behalten. Schade nur, dass das hier Auslandsvolumen mitgezählt wird.

    Genau das ist jetzt bei mir wieder der Fall. Vor zwei Tagen Volumen zurücksetzen lassen - 8 GB ist ja nicht viel - heute natürlich am Sonntag wieder gedrosselt. Den Datenzähler des Handys im Blick zu behalten, wie vorgeschlagen, hilft bei Connect dann auch nicht wirklich weiter. So macht das wirklich keinen Sinn auf Dauer.

    Mein Unlimited on Demand-Tarif von Lidl Connect läuft jetzt schon im zweiten Monat ohne das geringste Problem. Und da laufen wirklich grössere Datenmengen drüber.

  • Nach unzähligen Reklamationen funktioniert Unlimited bei mir zum Glück inzwischen.



    Ich hatte eine der Multicards in einem Highspeed-Gebiet deponiert und meinen Bruder sinnlos Daten verheizen lassen wenn sich andeutete, dass die eigentlichen 100 GB am Wochenende verbraucht sein könnten.

    So konnte ich das Datenvolumen rechtzeitig zurücksetzen lassen.

    Eigentlich absolut entgegen der Interessen o2s, aber sie wollten es ja so.


    Ohne Anzeige des verbrauchten Volumens natürlich richtig blöd. Da könnte man nur pauschal jeden Donnerstag das Volumen sinnfrei "verballern", um es am Freitag zurücksetzten zu lassen.


    Ganz schön krank, aber da o2 mal wieder eine tolle strategische Entscheidung getroffen hat, ohne auch 5 m weiter zu denken...

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