Beiträge von Jay-Pie

    o2 bringt mich noch zur Weißglut mit diesem Hotline Weitergeleite.... Will nur meine E-SIM tauschen und online kommt die ganze Zeit eine Fehlermeldung. Von denen kann mir keiner helfen, die Arbeitsmoral ist aber auch nicht da.

    Bei mir ganz ähnlich, eSIM kann nach einem Handywechsel nicht mehr aktiviert werden und der Kombirabatt nach VVL fehlt auch noch. Ich bin heute an der Hotline 3 x Weiterverbunden worden, zwischendrin bin ich in der PrePaid Abteilung gelandet.


    Angeblich wurde jetzt ein Ticket in der Technik auf gemacht, weil da ein Auftrag noch irgendwo hängt. Sollte das bis morgen Abend nicht geklärt sein, geht der Widerruf der VVL raus und ich bin zumindest mit dem einen Vertrag weg, der andere läuft noch bis Ende des Jahres.


    Haben sie es denn nach dem neue Gesetz mal hinbekommen das Rabatte direkt in der Mail stehen. Und nicht erst das diese Tage später erst kommen oder gar nicht ?

    In der Mail steht der Rabatt drin, aber unter Vorbehalt und unter Mein o2 steht er nicht.


    Als würde eine Bank die AGB-Änderung zurückziehen nur weil 3 oder 4 Kunden nicht zustimmen. Im Zweifel wird denen eher gekündigt....

    Darauf warte ich, ich werde die Bank wechseln. Wenn man als Kunde bei großen Firmen immer alles hinnimmt, können die machen was sie wollen.

    Mir ist bewusst, dass es auf mich alleine nicht ankommt und es die DKB nicht interessiert, aber wenn es ein paar mehr sind, dann bekommen sie das zumindest mit.


    Ich Wechsel nicht wegen den AGB Änderungen die Bank, die Änderungen kann ich auf Grund der aktuellen Entwicklung auf dem Finanzmarkt nachvollziehen, mein Wechsel erfolgt wegen der intransparenten Kommunikation.

    Sie hätte einen Vorteil wenn man sie komplett digital bestellen, und komplett aufs Starterkit mit Plastik-Sim verzichten könnte.

    Das komplett digitale Bestellen wird nicht im Interesse von Penny und Rewe sein, immerhin sollen die Kunden ja in die namensgebenden Geschäfte gehen. Aber ich könnte mir z.B. vorstellen, dass es ein plastikfreies Startserset gibt oder sogar nur einen QR Code auf einem Kassenbon.