Wie bereits vor mehr als einem Jahr vorhergesagt ist Spusu am Ende des Tages einfach nur eine weitere x-beliebige Marke, bei der vieles nicht so funktioniert wie erwartet. So wirklich begeisterte Anhänger scheint es hier inzwischen auch nicht (mehr) zu geben.
Die Verbindung nach 10 Sek.zum Kundenservice habn noch nicht mal die Netzbetreiber. Das ist schon nen konkretes Wort.
Es wird aufjedenfall dem User zugehört und auf einen eingegagen, auch wenn wohl nicht prompt alle Möglichkeiten bestehen es zu lösen. Was vergleichbares gibts nicht auf dem Markt. 10 Sekunden sind sehr kurz.
Immerhin hat Spusu als Besonderheit abseits der Telekom keine hemmungslose Abzocke bei Roaming außerhalb der EU.
das ist für mich der zweite Pluspunkt gegenüber andren Anbietern.
Gerade im Discountbereich noch Seltenheit, abgesehen von den ex Ethnodiscountern, die sich wohl allgemein nicht mehr in dieser Rolle sehen, sondern wie Lebara es sagt nun bitte als Onlineallrounder gesehen werden wollen.
Dritter Punkt wäre noch die Datenmitnahme in den Folgemonat. Unter den Anbietern auch eher Seltenheitswert und die humane Drossel auf 128 kbits bei einigen Tarifen.
Ja einige dachten das es der große Wurf sein wird.
Es wurde aber "Prophezeit" das es auf dem deutschen Markt nur eine weitere Marke unter anderen ist.
die drei oben erwähnten Punkte machen schon nen Unterschied. Nur die Störungen sind der No Go.
Dazu kommt auch der Anspruch von Herrn Pichler als Familienunternehmer ein fairer Arbeitgeber zu sein (faire Löhne, fairer Umgang mit Kunden). Im Discountbereich abseits von Congstar hört man wenig über diesen Punkt, da faire Löhne+ fairer Umgang Geld kosten.
https://www.connect-profession…n-deutschland-404914.html
Zitat
das es unseren Mitarbeiterrinnen und Mitarbeitern gut geht und das es unseren Kunden gut geht
Zitat
als eigenständiges Familienunternehmen denke Spusu in Jahrzehnten statt in Quartalen
....ein wesentlicher Unterschied zu börsenorientierten Konzernen, die häufig kurzfristige Renditeziele verfolgen.
Anders als viele Telekommunikationsunternehmen definiere Spusu Erfolg nicht primär über Marktanteile.
....Unser grosses Ziel ist nicht die Profitmaximierung.
....wenn viele Kunden zu uns kommen, werden wir schneller wachsen.
Wenn wir langsamer wachsen, dann ist das Ganze halt langsamer.
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Deswegen kann Spusu auch nicht ganz, ganz billig anbieten.
Preis-Leistung ist deswegen völlig in Ordnung.
Gerade wird als Aktion 100 GB für 12,99 Euro angeboten. Da geht preislich eh nur max .1 Euro nochma günstiger, als billigster Tarif auf dem Markt
Auf einmal kann ich meine Gesprächspartner wieder beim Telefonieren verstehen. 😅
es ist ja immer so das zum Marktstart entsprechende Problemchen auftauchen, ich bezeichne das mal als Kinderkrankheiten.
In anderen Bereichen bei neuen Produkten auch ein Problem.
Jetzt startet halt nun eine Marke völlig neu und Kunden habn grosse Erwartungen und es kommt zu den beschriebenen Dingen.
Könnte man es nicht einfach so machen das der Anbieter eine Art Testphase hat, wo eben genau solche Punkte dann behoben werden.
Dann später könnte der offizielle Marktstart sein ?!
Vorteil wäre : die Kunden müssten nicht als Versuchskaninchen etwaige Übergangsprobleme ausbaden. Es ist fast immer dasselbe Theater wenn ein Anbieter neu startet. Es nervt irgendwie.
