Postbank Thread: News, Infos, Änderungen, Fragen usw.

Nachdem ich mich über 2 nach 4 Wochen immer noch nicht eingepflegten FA per Mail im Onlinebanking beschwert habe, hat man mir geraten, den Antrag als Mail-Anhang zu schicken. Irgendeiner der 3 Anträge wurde jedenfalls nach 2 weiteren Wochen bearbeitet

Bezüglich Freistellungsauftrag: habe vor gut einer Woche einen bei der Postbank eingereicht (einfache, lose Abgabe des Formulars in der nächsten Postfiliale), Änderung war gut 4 Tage später online sichtbar. Allerdings scheint die Online Anzeige dieser Daten nur einmal pro Woche max. aktualisiert zu werden wie ich in einem Hinweis gelesen habe.

Bzgl. der Änderung der Kontoführungskosten: nach etwas mehr als 3 Wochen habe ich die schriftliche Bestätigung erhalten, dass bei entsprechendem Vertrag weiterhin keine Berechnung stattfindet. Man hat also scheinbar gelernt, entsprechende Kunden vorsichtig anzufassen, nachdem eine Einführung entgegen der Vetragsbedingungen schon mal scheiterte.

Fehler

Ich habe vor 10 Tagen per Fax um Rücküberweisung eines höheren Betrages von der SparcardDirekt gebeten.
Passiert ist Nix.
Hotline kann nicht helfen. Könnte es ja bar in der Filiale holen.
Vorgesetzte sind nicht zu sprechen.
Schon sehr ärgerlich.
Jemand ne Idee, wie ich an das Geld komme?!

Zitat von Faro22

Ich habe vor 10 Tagen per Fax um Rücküberweisung eines höheren Betrages von der SparcardDirekt gebeten.
Passiert ist Nix.
Hotline kann nicht helfen. Könnte es ja bar in der Filiale holen.
Vorgesetzte sind nicht zu sprechen.
Schon sehr ärgerlich.
Jemand ne Idee, wie ich an das Geld komme?!

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Überweisung per Telefonbanking?

Ich habe den Eindruck, seit die Deutsche Bank die Postbank vollständig integrieren will und die Postbank nur noch eine Marke der DB statt eine AG ist, ist bei der gelben Abteilung der Service noch schlechter geworden als vorher. Vieles dauert ggfls länger.

Zitat von danchel

Überweisung per Telefonbanking?

Fax...

Schon der Wahnsinn, wie sich die Postbank selber runter rockt. Naja, zumindest ist nun die GiroCard für alle Kontomodelle NFC fähig. Neue Karten werden alle mit NFC herausgegeben.

Frechheit ist die Gebühr für Echtzeit Überweisung ausgehend: 0,50 EUR. Eingehend ist kostenlos.

Ah, geht jetzt beides? Solange geht aber Echtzeitüberweisung noch nicht oder? NFC: Ja, auch die Mastercard hat jetzt NFC, die Postbank ist aufgewacht. Applepay ist aber noch nicht in Sicht.

Zitat von br403

Ah, geht jetzt beides? Solange geht aber Echtzeitüberweisung noch nicht oder? NFC: Ja, auch die Mastercard hat jetzt NFC, die Postbank ist aufgewacht. Applepay ist aber noch nicht in Sicht.

Ab dem 16.09. geht es los mit Echtzeit.