Der allgemeine Deutsche Post & DHL Thread: News, Infos, verlorene oder beschädigte Sendungen & Co.

Wenn man sich bei der offiziellen Hotline mit Datum und Adresse beschwert, bekommt der am entsprechenden Tag verantwortliche Zusteller ein Schriftstück mit der Aufforderung, sich dazu zu äußern. Dadurch kann man ihm zumindest mitteilen, dass er etwas verkehrt gemacht hat. Ob er dann vielleicht zur Klärung mal klingelt, hängt allerdings von ihm selber ab.

Alternativ: Man kann neuerdings beim Ablageort wählen, dass vor Ablage geklingelt werden soll. Das könnte man (temporär) aktivieren, um den Zusteller mal zu erwischen.

Zitat von Brainstorm

Ich habe bei DHL einen Wunsch Ablageort hinter dem Haus. Der ist von der Straße aus nicht einsehbar. Bisher wurden DHl Pakete dort auch zuverlässig abgelegt. Seit zwei tagen werden die Pakete einfach vor die Haustüre geworfen. Für jeden Passanten sichtbar, und problemlos mitzunehmen.

Weiter wurde heute Werbung in den Briefkasten geworfen, obwohl zwei deutliche Hinweise am Briefkasten sind, daß keine Werbung eingeworfen werden darf. Briefpost/Werbung und Pakete werden hier durch denselben Zusteller gebracht.

Gibt es außer einer Mail über das DHL Kontaktformular weitere Möglichkeiten dagegen vorzugehen? So darf der Zustand jedenfalls nicht bleiben.

Kommt leider immer wieder bei Urlaubsvertretungen oder bei neuem Zusteller (auch nach Umstellung von Zustellbezirken) vor. Wir haben momentan auch wechselnde Paketzusteller, die klingeln (obwohl nicht gewünscht) momentan immer bevor sie den vereinbarten Ablageort (oder was ihnen als Ablageort besser erscheint ) nutzen. Kann auch mal sein, dass der Ablageort im Scanner nicht richtig angezeigt wird etc pp.

Wie w.erik schon geschrieben hat, beschweren per Hotline oder Formular, dann bekommt der Zustellbezirk die Beschwerde zur Stellungnahme. Und wenn es nicht besser wird, nochmal die gleiche Beschwerde einwerfen, dann wird es bei Zustellleitung oder QM rot und die bewegen sich hoffentlich.

Hoffe für dich, dass es bald wieder ordentlich funktioniert.

DHL eröffnet 10.000. Packstation in Deutschland

Der Konzern festigt damit seine Spitzenposition als Marktführer mit dem dichtesten Paketautomaten-Netz in Deutschland.

Deutsche Post DHL Group hat einen Meilenstein beim flexiblen, digitalisierten Paketversand und -empfang erreicht: Der Logistikkonzern hat auf dem Gelände der Duisburger Wohnungsbaugesellschaft GEBAG im Uhlenbroicher Weg die 10.000. DHL Packstation eröffnet. DHL festigt damit seine Spitzenposition als Marktführer mit dem dichtesten Paketautomaten-Netz in Deutschland. "Die Packstation ist in jeder Hinsicht eine Erfolgsgeschichte. Bei unseren Kundinnen und Kunden erfreut sich die Nutzung zunehmender Beliebtheit. Uns hilft sie dabei, eine klimafreundliche Logistik umzusetzen. Umso mehr freue ich mich über die Eröffnung der 10.000. DHL Packstation", sagt Holger Bartels, Leiter des Multikanalvertriebs Post & Paket Deutschland der Deutsche Post DHL. "Wir werden den kostenlosen Service auch weiterhin an Standorten in der Stadt und im ländlichen Gebiet anbieten, um nah an unseren Kundinnen und Kunden zu sein." Nordrhein-Westfalen ist mit mehr als 2350 Automaten das Bundesland mit der größten Anzahl an DHL Packstationen.

Habe noch nie was an eine Packstation liefern lassen. Aber:

Das geniale ist für mich, dass man Pakete darüber nicht nur empfangen, sondern auch versenden kann. So einfach wie noch was...

Schon das zweite Mal dass mir ein versendetes Paket abhanden gekommen ist binnen 1 Monat. Langfinger-Verdacht!

Hatte Blumen verschickt und das Datum angegeben, an dem die ankommen sollten. Als ich die Versandbestätigung und den Code zur Sendungsverfolgung mit DHL bekommen hatte, sagt DHL, dass es voraussichtlich einen Tag später ankommt. Zum Glück kam es doch pünktlich. Anderenfalls hätte der Blumenversand das Paket zu spät verschickt. Denn er hatte mehrere Tage Vorlauf.

Zitat von MartinHorn

1. Der nationale Rückschein entfällt ab 01. Oktober 2022. Es wird danach nur wie beim Einschreiben das große Etikett gedruckt, ein Rückschein wird nicht mehr benötigt und auch das kleine Etikett für den Rückschein entfällt. Ab diesem Zeitpunkt wird beim Zusteller/in der Filiale unterschrieben und der Rückschein digital zum Ausdrucken bereitgestellt.

Endlich keine unleserlichen oder falschen Rücksendeadressen auf den Rückscheinen mehr.

Oder bei Unzustellbarkeit des gesamten Einschreibens, wo der Rückschein ja abgenommen und vernichtet werden soll, ist plötzlich kein Absender mehr vorhanden.