Porto für Rücksendungen nach Fernabgabegesetz bald vom Kunden zu zahlen!?

Dann wird halt weniger gekauft, dann werden die Händler das wieder umändern!

Bei einigen Händlern existiert ja schon eine interne Blacklist, wer öfter mal was zurückgehen lässt (wegen nicht gefallen) wird bei erneuter Bestellung nicht mehr beliefert. Ich denke mal, dass die Händler da gut selber sortieren können.

Na ja so dramatisch ist das ja nun nicht.
Zumindest nicht für den normalen Kunden.

Wer allerdings diese Regelungen aus dem BGB (es gibt schon länger kein eigenes Fernabsatzsgesetz mehr !!) dafür ausgenutzt hat sich testweise Sachen schicken zu lassen um diese sowieso wieder zurückgehen zu lassen wird sich das dann in Zukunft evtl. noch mal überlegen...

Gruß
CH

Ob das wirklich zu Ende gedacht wurde?

Momentan ist der Käufer nach seinem Verbraucherwiderruf in gewisser Weise an die Vorgaben des Unternehmers bezüglich der Rücksendung gebunden.

So kann der Unternehmer bspw. in seinen AGB bestimmen, dass der Verbraucher in bestimmter (vom Unternehmer zur Verfügung gestellter) Umverpackung retournieren muss und dabei bspw. einen mitgelieferten Retourenschein zu nutzen hat.

Wenn nach der Novelle nun der Verbraucher die Kosten und die Gefahr der Retoure trägt, dann wird Verbraucher A im alten Schuhkarton zurückschicken, Verbraucher B wickelt seine Sendung in 2m Paketband ein usw.

Dann dürften die erhöhten Logistikkosten für die Entgegennahme der Retouren die eingesparten Portokosten wieder deutlich schmälern. V.a. wird Amazon schon entsprechende Verträge mit DHL bzgl. der Retouren haben, so dass Amazon eine Rücksendung deutlich weniger als einen Privatkunden bei DHL kosten dürfte.

Der durchschnittliche Wert einer Einzelbestellung etwa bei Amazon dürfte m.E. auch unter 40 Euro liegen, so dass auch heute schon der Verbraucher die Rücksendekosten zu tragen hat.

Bei Elektroversendern mag das anders sein, aber beim Buchversandhandel bestellt die Mehrheit wohl eher für unter 40 Euro Ware auf einen Schlag.

Und: Wer wird als erster nach der Novelle mit der Übernahme der Rücksendkosten auf Kundenfang gehen? Amazon

Re: Porto für Rücksendungen nach Fernabgabegesetz bald vom Kunden zu zahlen!?

Zitat

Original geschrieben von KX250
Nach dem geltenden Fernabsatzgesetz müssen die Versender die Kosten für zurückgeschickte Artikel übernehmen.

Das wird von denen aber vorher bei der "Versandkostenpauschale" raufgeschlagen.

Zitat

Vor allem die Versandbuchhändler sind von der derzeitigen Rechtslage betroffen: Sie würden "doppelt bestraft, weil der Buchhändler auf Grund der Buchpreisbindung die gestiegenen Retourenkosten nicht in den Preis einkalkulieren kann", so Christian Russ, Geschäftsführer des Bundesverbands der Deutschen Versandbuchhändler.

Das sehe ich auch so.

Zitat

Original geschrieben von maestro

Nicht wirklich. Das wäre ja wirklich unsinning und animiert zum zurücksenden. Eher etwas in der Richtung "versandkostenfreie Lieferung"... D.h. der Kunde kauft schneller, das wäre sinnvoller

Amazon wirbt doch damit, das man 30 Tage (nicht 14 Tage nach BGB) Rückgaberecht hat, das ganze natürlich kostenlos (also ohne Versandkosten)

Aus für mich aktuellem Anlass hole ich diesen Thread mal hoch.

Wie ist die aktuelle Rechtslage in dieser Frage? Ist es inzwischen so, dass ich bei einer Bestellung über 40,- im Falle einer Rücksendung innerhalb der 2-wöchigen Frist die Rücksendekosten selbst trage? Und muss ich im Falle einer Rücksendung auch die ursprünglichen Versandkosten (also die vom Händler zu mir) tragen, letztlich also beide Transportwege zahlen?

Ich wäre normalerweise nicht so kleinlich, aber in diesem Falle gehts um einen Händler, der sogar eine Kreditkarten-Handlingpauschale (3.5% des Warenwertes) erhoben hat (ja, wusste ich vor der Bestellung), und auch die hat er natürlich nicht erstattet. Und da frage ich mich dann zumindest, ob es jetzt aktuell rechtens ist, dass ich im Falle des Widerrufs beide Transportwege zahlen muss.

Und ob so eine Kreditkartengebühr so richtig rechtens ist, ist IMHO ebenfalls fraglich...