Der allgemeine O2 VVL Thread: Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Händler Fragen/Antworten zur pers. VVL im Werbethread

Hallo zusammen, Ich hatte die Tage mal wieder die Kündigungshotline dran, um den Kündigungsrabatt mitzunehmen.

Jetzt kam eine Aussage des Mitarbeiter die ich so auch noch nicht gehört habe.

Ich solle doch nicht mehr kündigen bei diesen Top Konditionen die ich habe, da es auch sein kann, das o2 die Kündigung akzeptiert und nicht wieder rückgängig macht um solche Kunden mit speziellen Konditionen los zubekommen.

Hat oder kennt jemand so einen Fall, wo o2 die Kündigungs des kompletten Vertrag durchgezogen hat?

2. Frage wenn man einen dauerhaften Rabatt bekommt sprich keine 24 Monate gültig ist, kann man dort auch das Spiel mit den 6*5 Euro machen oder geht es nur bei den 24 Monats Verträgen.

Bakolein

Ne, der Mitarbeiter war kreativ und hatte die "Best of Edition von Grimm`s Märchen" auf dem Tisch. Du kannst eine Kündigung immer widerrufen.

Und es gibt genug die das Spiel spielen: alles sechs Monate anrufen und frisch einbuchen lassen.

Eine Kündigung kann man nicht widerrufen, denn sie ist eine einseitige empfangsbedürftige Willenserklärung;. Alles, was Mobilfunkanbieter wie o2 als ‚Rücknahme‘ anbieten, ist reine Kulanz, zu der sie nicht verpflichtet sind.

Zitat von Bakolein

2. Frage wenn man einen dauerhaften Rabatt bekommt sprich keine 24 Monate gültig ist, kann man dort auch das Spiel mit den 6*5 Euro machen oder geht es nur bei den 24 Monats Verträgen.

Geht auch mit dauerhaften Rabatt. Hatte ich Sep. d. Jahres gemacht, 5 Eus für 6 Monate eingetragen. Zusätzlich zu meinen dauerhaften Rabatt.

Bei einem Treuerabatt ist das aber wahrscheinlich nicht zu empfehlen, oder?

Hmm, Treue hinsichtlich Mobilfunk, ist nun nicht gerade eine meiner ausgeprägtesten Wesenszüge.

Von daher: Keine Ahnung, noch nie so einen Rabatt bekommen.

Ich denke eher, eine Kündigung und sich daraus ergebende Vorteile (bei Verlängerung + Kü.-Rücknahme Rabatt), ist effektiver als manche Treuerabatte.

Gestern kam dann endlich Mal wieder der Arbeit der win back Abteilung mit dem 5€ Rabatt. Der Anruf kam über die +4917688840103.

5€ für sechs Monate, wie immer. Es wurde auch extra darauf verwiesen, danach wieder zu kündigen, da der Rabatt drei Mal in zwei Jahren eingebucht werden könnte.

Genau so hatte man es mir am Telefon gesagt und empfohlen

Ein bekannter hat vor 2 Wochen eine VVL durchgeführt und nach der 14 tägigen Widerrufsfrist gekündigt.

Er wollte nun durch die Hotline den 5€ Kündigungsrabatt, leider nicht bekommen, der hotliner hatte noch keine Möglichkeit. Wisst ihr ab wann die 5€ freigeschaltet werden? Oder einfach nur den falschen Mitarbeiter am Hörer gehabt?

Zitat von Bakolein

2. Frage wenn man einen dauerhaften Rabatt bekommt sprich keine 24 Monate gültig ist, kann man dort auch das Spiel mit den 6*5 Euro machen oder geht es nur bei den 24 Monats Verträgen.

Ich denke, das Spielchen funktioniert nur, wenn Du innerhalb der ersten 24 Monate bist. Egal, ob der Rabatt unbefristet ist oder nicht.