Congstar Prepaid Thread

Habe heute versucht eine Prepaid zu registrieren. Wenn man bereits einen Account hat, konnte man diesen nutzen ohne sich zu legitimieren. Ich habe eine Rufnummernübernahme beauftragt. Die Freigabe beim bisherigen Anbieter war noch nicht hinterlegt. Congstar bot an den bisherigen Anbieter zu kontaktieren. Es stand da, dass die Karte innerhalb einer halben Stunde aktiviert wird. Bisher ist die Karte unter bestehender Rufnummer nicht aktiviert. Es kommt die Meldung Registrierung fehlgeschlagen.

Hat da jemand Erfahrungen? Wann kann ich mit einer aktiven SIM Karte rechnen?

Zitat von Nokiahandyfan

Die Freigabe beim bisherigen Anbieter war noch nicht hinterlegt. Congstar bot an den bisherigen Anbieter zu kontaktieren.

Ohne OptIn beim bisherigen Anbieter, kann auch Congstar nichts machen.

congstar hat im Auftrag von mir eine E-Mail an vodafone geschickt um die Portierung zu beauftragen.

Zitat von Nokiahandyfan

congstar hat im Auftrag von mir eine E-Mail an vodafone geschickt um die Portierung zu beauftragen.

Lol, ohne dass der Vertrag zu Ende ist (Portierung zum Vertragsende) bzw ohne OptIn klappt es nicht.

Congstar beantragt doch kein OptIn in deinem Namen 🤔 bei Vodafone

So wurde es mir aber von denen mitgeteilt.

Sollen wir für Dich die Abgabe Deiner Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter beantragen?

Zitat von TommyBN

Congstar beantragt doch kein OptIn in deinem Namen 🤔 bei Vodafone

Das ist zwar etwas altertümlich, aber es geht - glaube ich. Nokiahandyfan musste aber bestimmt ein paar Zusatzangaben machen, wie Kundennummer bei Congstar, etc. Beim Wechsel des Stromlieferanten kann der neue Anbieter auch beim alten kündigen.

Zitat von Nokiahandyfan

So wurde es mir aber von denen mitgeteilt.

Sollen wir für Dich die Abgabe Deiner Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter beantragen?

Damit war aber vermutlich das (erneute) Senden der Portierungsanfrage gemeint. Und die wird wieder scheitern, wenn sich an den Voraussetzungen nichts geändert hat. Dass es auf der Seite des abgebenden Anbieters normalerweise ein vollständig automatisierbarer Prozess ist, war mal das Argument für Deckelung und später vollständige Abschaffung der Kosten für den Kunden.

Zitat von mpp2008

Das ist zwar etwas altertümlich, aber es geht - glaube ich. Nokiahandyfan musste aber bestimmt ein paar Zusatzangaben machen, wie Kundennummer bei Congstar, etc.

geht trotzdem nur wenn:

• Zum Vertragsende
• Wenn OptIn gesetzt wurde.

Sonst geht es nicht.

Habe heute mit der congstar Hotline gemeint. Nein, es war nicht lediglich die Abfrage der Rufnummer in München gemeint, sondern congstar hat im Auftrag von mit als Erfüllungsgehilfe ein OptIn bei Vodafone beantragt. Dies wurde mir auch so von der Hotline bestätigt.