ZitatOriginal geschrieben von 0170
Beziehungsweise die Kunden nach der "einfach gemachten Kündigung" zu einem Gespräch mit der Hotline zwingen - würde mich nicht wundern, wenn man da geschultes Personal für eine Rückgewinnung am Ohr hat!
Klar, das ist doch einzig Sinn und Zweck des Ganzen. Ich weise bei schriftlichen Kündigungen explizit immer darauf hin, dass ich anschließend solch Anrufe nicht möchte. Da würde ich einen Teufel tun und noch selbst anrufen, um meine Kdg. zu "erörtern".