LIDL Connect by Vodafone | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G | 08/25 Unlimited on Demand

Zitat von ThomasK

Ich habe eine Lidl Connect Karte, die am 06.08.22 aktiviert wurde. Am 26.10.22 hatte ich 5€ durch Kundenwerbung erhalten, ansonsten nie aufgeladen.
Damit ist eigentlich das eine Jahr Gültigkeit schon überschritten. Guthaben ist noch knapp 4€. Karte ist noch aktiv.

Fragen: Ist die Karte nur wegen der 5€ noch aktiv? Da nie eine Portierung durchgeführt wurde, kann ich das nun nachholen, eine neue SIM und 10€ erhalten und ist diese neue SIM dann wieder ein Jahr gültig?

Wann hast du deine Karte denn das letzte mal aktiv ( abgeheder Anruf oder SMS ) genutzt.

Genau....weiss es bei lidl Connect wohl keiner wie dort die gültigkeitsregeln sind.

Auf jedem fall wird dort nach 2 Kriterien entschieden. Einerseits der Aktive Nutzung und andererseits der Aufladung.

Ein hotlinemitarbeiter ( ob der wirklich Ahnung hatte, weiss man nie ) sagte mir mal, das zuerst die K.I. prüft ( sobald die Simkarte älter als 1 Jahr ist ) ob eine simkarte in den letzten 6 Monaten genutzt wurde.

Ist das der Fall ist alles in Ordnung....und sie bleibt am leben.

Er vermutete das diese K.I. Prüfung alle 2 Monate an eine bestimmten Tag stattfindet.

Jedenfalls würden etwa alle 2 Monate sich die Personal.Neuzugänge daran machen müssen.....es weiter zu bearbeiten.

Alle simkarten die dann das Ergebnis haben, das Sie in den letzten 6 Monaten nicht genutzt wurden, landen dann wohl auf dem sprichwörtlichen Haufen, der Händisch geprüft wird....auf Aufladungen ( 5 Euro in den letzten 6 Monaten oder 25 Euro in den letzten 12 Monaten aufgeladen ).

Danach folgt die entscheidung, welche für 1 Monat nur noch ankommende Telefonate empfangen können....und nach 1 Monat dann abgeschaltet werden !

Letztendlich entscheidet final ein Mensch ( Praktikant, neuer Hotlinemitarbeiterzugang der niema d hat zum zuschauen und lernen ? ) und eben nicht die K.I. - daher kann wohl auch manchmal etwas durchrutschen, das normal nicht durchrutschen sollte.

---

Feinheiten.

...ob ein Kunden werben Kunden wie Aufladung gilt ( eher unwahrscheinlich, da mittlerweile unterschiedlich gekennzeichnet - es sei d3nn der Praktikant kennt diesen unterschied noch nicht )

...ob eine neue Simkarte durch hereinportieren ein neues Jahr auslöst

Usw. .........

Wurden bzw. Konnten dann aber damals nicht beantwortet werden....das Gespräch war schon ziemlich lang....mit immer wieder nachfragen beim Nachbar.servicemitarbeiter links oder rechts .... und irgendwann war einfach das Gespräch zu lang so das er abbrechen musste.

Wie kann ich bei der Hotline anfangen?

Zitat von Nokiahandyfan

Wie kann ich bei der Hotline anfangen?

Gute idee...mach das mal und winke erstmal alle telefon treff teilnehmer für die nächsten 2 monate durch....grins

Ich werde mit Lidl Connect leider nicht warm.

Das Netz ist hier eine Katastrophe (extreme Schwankungen bzw schlechte Zellkonfiguration?) , die 5G-Probleme sind teilweise noch vorhanden (sporadisch), weshalb ich nun 4G only nutze. Das ist auch okay, aber nun kommt noch hinzu, dass mich Anrufe nicht erreichen trotz Empfang. Erhalte hinterher aber direkt 2 SMS über die verpassten Anrufe. Ebenfalls nur sporadisch.

Kann natürlich am Netz also Vodafone liegen, aber mit Callya hatte ich vor einem halben Jahr all diese Probleme nicht.

Kollege hat exakt das selbe Problem mit der Telefonie hier mit Laufzeitvertrag bei Vodafone.

Hat auch schon die Hotline kontaktiert und die boten ihm mehr Datenvolumen an

Verstehe das nicht wieso das mit den nicht ankommenden Anrufen noch so oft vorkommt.

Habe das sehr oft mit o2 erlebt und hier . Standort habe ich mit Vodafone die selbe Problematik wie mit o2 ,das trotz voller Empfangsanzeige mehrfach pro Stunde keine Daten fließen.

Liegt das mit den nicht ankommenden Anrufen denn an der Netzüberlastung oder an schlechter Anbindung,oder was kann das sein?

Sowas darf ja eigentlich definitiv nicht passieren bei einem Mobilfunk Anbieter.

Merkwürdig ist das Du die Probleme bei CallYa nicht hattest.

Wenn du ich fragst, das Vodafone Netz pfeift auf dem letzten Loch hier in NRW

Das kann natürlich durchaus der Grund sein.

Hatte immer gedacht das fast alle wegen den Preisen bei o2 sind und da natürlich das Netz komplett überlastet ist.

Bei Vodafone dachte ich das sie wesentlich weniger Kunden haben und es dadurch nicht so schlimm ist,aber bei Vodafone kommt ja sehr oft die schwache Anbindung dazu.

Callya habe ich zuletzt im Dezember genutzt, daher kann das natürlich in den letzten Monaten erst entstanden sein und liegt dann wohl an der echt schlechten Konfiguration von Vodafone hier vor Ort. Zumindest kann ich Lidl als Anbieter dann ausschließen.

Als Hauptanbieter habe ich hier zum Glück sehr guten Telekom Empfang.

Aber mit einer zweiten Karte fürs Dual Sim Gerät ist es Pest oder Cholera.

Sowohl o2 als auch Vodafone haben Empfangsprobleme und Abbrüche,aber mit Vodafone zumindest meist 12 Mbit/s statt 1 Mbit/s bei o2,daher ist bei mir Lidl Connect Zweitkarte derzeit.