Die eSIM ist einfach die Zukunft, neuere Smartphones werden zukünftig sehr wahrscheinlich gar keinen klassischen SIM Karten Slot mehr haben, siehe bereits jetzt schon das iPhone in den USA, die neusten iPads.
Zudem ist man bei vielen Anbietern auch sofort wieder startklar, sollte es mal zu einem defekt der SIM Karte oder Diebstahl des Gerätes kommen.
Vielleicht ist es hilfreich wenn eine physische SIM bald Gebühren kostet, damit die Kunden entsprechend „erzogen“ und daran gewöhnt werden.
Ist aber halt auch typisch deutsch, „das haben wir schon immer so gemacht, das soll so bleiben!“
Die ganzen Prozesse bei der Telekom (und anderen) können verschlankt und beschleunigt werden. Briefe können gespart werden, Verträge praktisch sofort nutzbar gemacht werden und beim Gerätewechsel direkt übernommen werden (geht jetzt ja schon).