fonial.de Erfahrungen

Naja ... reibungslos verläuft meine Portierung von Sipgate zu Fonial nicht unbedingt.

Heute wurde meine Nummer bei Sipgate abgeschaltet (was mir vorher auch von Sipgate angekündigt wurde).

Nummer ist auch nicht mehr erreichbar (wird allerdings angeblich bis morgen noch im Sipgate-Account angezeigt).

Von Fonial hatte ich dazu seit der Bestätigung von Sipgate nichts mehr gehört.

Da die Nummer dort scheinbar noch nicht angekommen ist, habe ich telefonisch nachgefragt.

Das Portierungsformular von Sipgate wäre dort nicht angekommen.

Daraufhin habe ich bei Sipgate nachgefragt.

Man hätte es angeblich schon zweimal hingeschickt, aber keine Rückmeldung bekommen, würde es jetzt nochmal hinschicken.

Habe mich noch vergewissert, dass es auch zu Fonial geschickt wurde (weil in der Portierungsbestätigung Ventelo GmbH stand).

Mit der Portierung meiner Hauptrufnummer von Sipgate warte ich jetzt aber erstmal, bis es Infos von Sipgate zu den neuen Preisen gibt.

Ganz klasse ... Bekomme eben nochmal Mail von Sipgate "Ihr Rufnummernexport" ...

neuer Termin 18.10.

Zum Glück war es nicht meine Hauptrufnummer, sonst wäre ich jetzt 7 Tage nicht erreichbar.

Leider ist mir nicht bekannt, ob Fonial oder Sipgate für das Chaos verantwortlich sind.

Abends hat Fonial wohl doch das Formular von Sipgate gefunden. Entweder das, was dort schon seit Tagen vorlag oder das, was dann gestern neu geschickt wurde.

Der neue Portierungstermin von Sipgate kam dadurch, dass Fonial Porterung nochmal neu beauftragt hatte.

Konnte Nummer dann bei Fonial aktivieren und konfigurieren. Funktioniert jetzt. Falls ich die andere Nummer auch dahin portiere, warte ich bis zum Tag nach Portierungstermin und frage dann erst nach. Es sollte aber so sein, dass man schon vorher eine entsprechende Mitteilung von Fonial erhält, sofern das Formular vom Altanbieter gefunden wird. Bei Sipgate wird die Nummer jetzt auch nicht mehr angezeigt im Account.

Zitat von Postkartenuserin

... immer nur auf dem zuletzt angemeldeten Endgerät erreichbar.

Das steht aber auch so in den dus.net FAQ:

Zitat

Kann ich den SIP-Zugang für mehrere SIP-Endgeräte gleichzeitig nutzen?

Nein, das sollten Sie bitte nicht tun. Theoretisch ist es zwar machbar, dann aber nur für die reine ausgehende Telefonie. Wollen Sie auch eingehend mit einer Ortsnetzrufnummer oder dus.net intern über Ihre Accountnummer erreichbar sein, ist das an dieser Stelle jedoch nicht mehr zuverlässig möglich. Würden nämlich z.B. zwei SIP-Endgeräte gleichzeitig mit dem selben SIP-Zugang angemeldet sein, so würde sich die Registrierung zwischen den beiden Endgeräten abwechseln, d.h. es wäre immer nur eines der beiden Endgeräte erreichbar.

Als Lösung haben Sie die Möglichkeit weitere SIP-Unteraccounts bzw. Nebenstellen im Kundencenter unter VoIP-Setup/Nebenstelle anlegen anzulegen.

Wie das genau funktioniert erfahren Sie hier.

Alles anzeigen

Zitat von lchris

Fonial vergibt doch von Haus aus in der Regel schon 3 eigene Festnetznummern, so dass keine weiteren im Free Tarif hineinportiert werden können, oder?

Bzw. wie viele Festnetznummern hast du nun bei fonial?

Ich habe erstmal nur eine Nummer bei Fonial bestellt und später noch eine von Sipgate reinportiert, also habe ich noch eine frei.

Ja, sind logischerweise nicht zusammenhängend, da ja eine portierte von Sipgate dabei. Stört mich aber nicht.

Brauche die freie noch, falls ich meine verbliebene Hauptrufnummer von Sipgate noch portieren will.

Für deine Frage müsste ich mich auch erst nochmal einlesen oder dort anrufen und nachfragen.