O2 Grow-Aktion - Datengeschenk für ältere Tarife

Moin zusammen Hier steht ja noch eine berechtigte Frage offen, die wir auch erst einmal klären mussten.

Alle berechtigten Tarife profitieren von der jährlichen Erhöhung des bisherigen Inklusiv-Datenvolumens, sodass unsere Kund:innen stets mit den Entwicklungen Schritt halten können Die Zuteilung des Grow-Datengeschenks basiert hauptsächlich auf dem Tarif, aber auch andere Faktoren, wie z.B. die Größe des aktuellen Datenvolumens, spielen eine Rolle bei der automatisierten Aufbuchung. Es kann also trotz gleicher Tarifbezeichnung daher zum unterschiedlichen Datenvolumen kommen.

Schöne Grüße, Kathi

Zitat von Mister79

Ich bin mir ganz sicher das O2 daran überhaupt nicht gedacht hat und man

O2 baut sehr viele Stationen nicht richtig um, hängen eine n78 dazu, statt mal die Antenne richtig zu tauschen

Wie erklärst du dir dann bitte folgenden Satz aus der Pressemitteilung?

"Das Datengeschenk von mehr als sechs Milliarden Gigabyte in den kommenden fünf Jahren für Millionen O2 Mobile-Bestandskundinnen und -kunden "

https://www.telefonica.de/news…d-kunden-den-grow-vorteil

Hast du Zahlen zu den Stationen, die neben N78 keine weiteren Veränderungen bekommen haben? Weil du weißt ja offensichtlich, dass es viele sind.

Die Standorte, die ich so NRW beobachte (viel N78 Ausbau), haben überwiegend mindestens ein weiteres neues Band bekommen. Stationen in meiner Umgebung in NRW, die nur N78 bekommen haben, haben Antennen, die noch für weitere Bänder ausgelegt sind.

Klar Kathi o2 Deutschland , aber hier geht’s um genau gleiche Tarife bzw. Tarifnamen mit genau gleichen Datenvolumen , die trotzdem unterschiedlich mit Datengeschenk und Grow gebucht werden, z.B den TH3000. Ich weiß nicht ob du informiert bist, bis Ende letzte Woche hat das noch gepasst, ab dieser Woche nicht mehr…🤔

Zitat von o2 Deutschland

Moin zusammen Hier steht ja noch eine berechtigte Frage offen, die wir auch erst einmal klären mussten.

Alle berechtigten Tarife profitieren von der jährlichen Erhöhung des bisherigen Inklusiv-Datenvolumens, sodass unsere Kund:innen stets mit den Entwicklungen Schritt halten können Die Zuteilung des Grow-Datengeschenks basiert hauptsächlich auf dem Tarif, aber auch andere Faktoren, wie z.B. die Größe des aktuellen Datenvolumens, spielen eine Rolle bei der automatisierten Aufbuchung. Es kann also trotz gleicher Tarifbezeichnung daher zum unterschiedlichen Datenvolumen kommen.

Schöne Grüße, Kathi

Jeder hier kann diesen Antwort-Text einschätzen und sieht, dass die Frage eben nicht adäquat beantwortet wurde, sondern nur aus den üblichen Phrasen besteht.

Es bringt auch nichts, das weiter zu diskutieren, bestätigt allenfalls meine bisherigen Einschätzungen.

Thx for nothing.

o2 Deutschland

"Alle berechtigten Tarife profitieren von der jährlichen Erhöhung des bisherigen Inklusiv-Datenvolumens, sodass unsere Kund:innen stets mit den Entwicklungen Schritt halten können"

Stehe ich da auf dem Schlauch ? da einige Tarife , wenn ich den obigen Satz richtig verstehe ;damit (1GB ) Schritt halten sollen ... und hier , wie bekannt eine belegbare Ungleichbehandlung besteht ... leider wieder nur Worthülsen und KI Satzbausteine ? Keine wirkliche Erklärung , schade O2 ...so verliert O2 eher Kunden ...

Bezüglich des Fehlers, wo bei der Buchung des Grow-Vorteils einige bestehende Datensnack-Packs (oder Speed Optionen) deaktiviert wurden gibt es auch Neuigkeiten - die Bereinigung dazu ist weiterhin noch im vollen Gange Bei einigen Kund:innen konnte es schon bereinigt werden.

LG Kathi

@ O2 Deutschland danke für die zügige Antwort , gibt es auch Neuigkeiten bezüglich der im Verhältnis zum Mobilfunktarif eher bescheidenen Dreingaben 1Gb bei gleichen Tarifen mit zum Teil z.B . 10 o. 20 GB Datengrundvolumen ....

Kathi o2 Deutschland nochmal, um diesen verlorenen Datensnack gehts hier doch gar nicht, total am Thema vorbei...

Zitat von e-plustouri

@ O2 Deutschland danke für die zügige Antwort , gibt es auch Neuigkeiten bezüglich der im Verhältnis zum Mobilfunktarif eher bescheidenen Dreingaben 1Gb bei gleichen Tarifen mit zum Teil z.B . 10 o. 20 GB Datengrundvolumen ....

Wenns ne Frage sein sollte, kommt ein "?" ans Satzende. Soviel Zeit is immer. #oberlehrerwiederaus#

Oder es war eine Feststellung deinerseits, dann fehlt der Inhalt der Neuigkeiten.