O2 Grow-Aktion - Datengeschenk für ältere Tarife

Zitat von Painkiller88

Mein Vertrag hat 500MB Grunddaten.

Ich hatte eine Speedoption (auch wenn es so heißt hat es bei mir keine Änderung der Surfgeschwindigkeit gegeben ) für 5,99 mit 45gb Daten. Das war damals ein datensnack wenn ich mich richtig erinnere das es zu Olympia gab (10fach Daten für 5,99) ich hatte zum Buchungszeitpunkt 5gb Daten deshalb 45gb.

In der Mail jetzt stand:

Bisheriges Datenvolumen. 0,5GB

Neues Datenvolumen 10,5GB

Jährlicher Grow Vorteil 1GB

Gestern kam dann eine sms mit der Info das mein Speedoption deaktiviert wurde.

In der App war dann zeitgleich nur noch 10,5gb Datenvolumen sichtbar + aktives 5G am Handy.

Den Chat hatte ich schon mal angefragt da heist es es könne nicht 2 Datenpakete gleichzeitig laufen

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als Info auch dieses Jahre pünktlich mit Buchung des 1gb grow Vorteils ist meine Speedoption alias Datensnack mit 45gb rausgeflogen.

Nach langen hin und her soll es jetzt nach über 2 Wochen wieder eingebucht werden. Eine dauerhafte Lösung scheint es bisher nicht zu geben. Über Chat und Hotline war auch nichts zu machen nur per Forum von o2 hat man sich dem Problem angenommen. Eine Speedoption ist jetzt im Account sichtbar aber ohne Inhalt sprich das Datenvolumen fehlt immer noch

Hat jemand mit dem Jahreswechsel die 1GB bekommen? Ich habe diese nicht bekommen

Zitat von Martin112

Hat jemand mit dem Jahreswechsel die 1GB bekommen? Ich habe diese nicht bekommen

Das kommt ja auch nicht mit dem Kalenderjahreswechsel sondern mit dem Vertragsjahreswechsel.

Zitat von dw4817

Das kommt ja auch nicht mit dem Kalenderjahreswechsel sondern mit dem Vertragsjahreswechsel.

Korrekt. Mein Vertrag lief vor der letzten VVL bis zum 23.12. und ich bekam ein Jahr später +1GB.

Mitte letzten Jahres hab ich auf den o2 Mobile Pro Unlimited Smart gewechselt.

Hab nun wieder im Dezember +1 GB Grow-Vorteil erhalten, was bei Unlimited totaler Quatsch ist. Ist mal wieder ein Fehler im o2-System, aber hab keine Lust das mit der Hotline zu besprechen, da ich dadurch keinen Nachteil habe.

Das ist doch gut, dann bleibt dir der angesammelte Grow-Vorteil für mögliche künftigen VVLs in einen Grow Tarif erhalten.

Ich werde nie wieder in einen Volumentarif wechseln

Zitat von dw4817

Das kommt ja auch nicht mit dem Kalenderjahreswechsel sondern mit dem Vertragsjahreswechsel.

Moment, verstehe ich richtig, er wächst dann im Folgejahr zu einem anderen Datum?

Bsp.: Mein geschenkter Grow wäre am 01.03.2025 gebucht worden, zum Vertragsjahreswechsel im Septemper passierte nichts, aber obwohl der Grow im März gebucht wurde, wächst das Datenvolumen erst im September 2026?

Zitat von Goisbart

Moment, verstehe ich richtig, er wächst dann im Folgejahr zu einem anderen Datum?

Bsp.: Mein geschenkter Grow wäre am 01.03.2025 gebucht worden, zum Vertragsjahreswechsel im Septemper passierte nichts, aber obwohl der Grow im März gebucht wurde, wächst das Datenvolumen erst im September 2026?

Schau doch einfach im "Mein o2" nach, dort steht bei Deinem Grow-Vorteil (sofern wirklich einer da ist) ein Datum, bis zu dem er läuft. Am darauffolgenden Tag sollte dann der neue, größere Grow-Vorteil gebucht werden.

Zitat von dw4817

Schau doch einfach im "Mein o2" nach, dort steht bei Deinem Grow-Vorteil (sofern wirklich einer da ist) ein Datum,

In der App zwar nicht sichtbar, aber per Browser sehe ich das Datum der Buchung des Grows plus ein Jahr.

Also somit bei mir nicht mit dem Vertragsjahreswechsel verknüpft.

Wie meinst Du dann, dass es mit dem Vertragsjahreswechsel zusammenhängen müsste?

Der Grow wächst immer ein Jahr nach der Buchung. Normalerweise ist dieses Datum identisch mit dem Vertragsjahr. Bei den geschenkten Grow-Vorteilen ist das natürlich anders. Das Kalenderjahr spielt definitiv keine Rolle.