Buchung am 14.8. Antwort des Systems: Option wird am 22.8. gebucht. Bitte?
Die aktuelle 100MB Option, die laut Tarif 4 Wochen (28 Tage) läuft, wird dann also am 22.08. erfüllt sein, vermute ich.
Danach kann die neue Option aktiviert werden.
Da die Volumenoptionen 28 Tage Laufzeit haben und man natürlich keine 2 gleichen Optionen zur selben Zeit laufen lassen kann, ist das für mich einsehbar.
Abschließend wäre es zur Klärung hilfreiche zu wissen, wann die 100MB-Option abgeschlossen bzw. verlängert wurde.
Vielleicht liege ich auch falsch.
Dachte eigentlich, congstar hätte langsam seine größten Baustellen im Griff. Offenbar nicht
Leider nein.
Seit Jahren nicht.
Aber das Problem der zwei Volumenoptionen gleichzeitig ist keine Baustelle.
Das ist so normal und auch gewollt.
Die größte Baustelle ist, dass gekündigte Optionen 2 Tage zu früh enden!
Wenn also eine 300MB-Option bis zum 18.09. gebucht und natürlich auch bezahlt ist, und man kündigt diese (Schieberegler auf 0), dann endet sie schon am 16.09.!
Das ist ein Skandal, meiner Meinung nach.
Dieses Problem liegt hier aber nicht vor.
Es war dann möglich , 100 MB extra sofort zu buchen.
Vermutlich aus Kulanz?
Eines muss man Congstar lassen, der Kundenservice ist absolut top.
Top und sehr kulant. Bei kleinsten Ungereimtheiten, manchmal sogar bei selbstverschuldeten Fehlern, bekommt man Gutschriften und Lösungsangebote, bei denen man eigentlich immer gewinnt.
Über den Support kann ich nichts schlechtes berichten.
Die Portierung hat ohne Probleme funktioniert.
Danke für die Rückmeldung.
Dann haben wir also wieder eine weitere Ungereimtheit im System von Congstar. Die Aussage auf der Bestell-/Aktivierungswebseite stimmt nicht.
Das hätte ich nicht vermutet.