Die Konditionen gelten so nur für die 24-Monats-Variante. Der monatlich kündbare Tarif wartet mit drei Freimonaten auf. Aus der Fußnote:
Zitat3 Freimonate nur in Verbindung mit dem Abschluss eines Laufzeitvertrages über 1 Monat, z.B. Allnet Flat 5 + 10 GB (15 GB Highspeed-Volumen/Monat, danach 64 kBit/s) für 0,- €/Monat im 4., 6. und 8. Monat, ansonsten 4,49 €/Monat statt 9,99 €/Monat. Einmaliger Bereitstellungspreis 9,99 €. Mindestvertragslaufzeit 1 Monat. Keine Barauszahlung.
Hast du die SIM-Karte nach Erhalt zu Hause aktiviert, mit Ausweis und allem? Dafür gibt es seit 2017 eine gesetzliche Verpflichtung bei Prepaidkarten. Die Aktivierung mit Ausweis kann beim Händler vorgenommen werden, muss aber nicht und wird auch eher selten angeboten. Meistens aktiviert man die Prepaid-Karte selber online, entweder per Webcam oder mit einer eID.
Wenn du keinerlei Aktivierung vorgenommen hast, wurde dir aller Voraussicht nach eine voraktivierte Karte verkauft, die auf irgendeinen anderen Namen läuft (vielleicht kannst du das online bei Lycamobile selbst nachvollziehen). Das ist gesetzeswidrig.
Das könnte erklären, warum das aufgedruckte Startguthaben nicht verfügbar ist.
Uff. Das ist eindeutig Phishing und ich würde es nicht als anklickbaren Link posten, sondern 1&1 gegenüber melden.
Hast du die Prepaid-Karte auf deinen Namen und mit deinem Ausweis registriert - oder wurde dir (entweder wissentlich oder unwissentlich, auf jeden Fall gesetzeswidrig) eine voraktivierte Karte verkauft?
Gibt eine andere Möglichkeit als die schriftliche Kündigung per Post?
Was spricht gegen die gesetzlich gewährleistete Online-Kündigung per sogenanntem Kündigungsbutton? In diesem Fall also über dieses Formular?
https://www.vodafone.de/einfache-kuendigung.html
Drüben im Drillisch-Sammelthread wurde darüber schon Mitte Dezember diskutiert:
RE: Allgemeiner Drillisch (sim.de/sim24/BlackSIM/CyberSIM usw.) Thread
(Kein Vorwurf, die Info ist nicht leicht zu finden.)
Was ist dir denn überhaupt konkret wichtig? Was muss dein neuer Tarif leisten können? Auf welche Service-Merkmale legst du besonders Wert? Welche Eigenschaften sind vielleicht verzichtbar, aber "nice to have"?
Je konkreter deine Wünsche, desto konkreter die Vorschläge. 
Es geht nicht darum, ob Dienste (vom Kunden) in Anspruch genommen wurden, sondern ob der alte Anbieter die Leistung bereitgestellt hat. fraenk wird portierungsbedingt und gesetzeskonform noch den 01.01.2026 anteilig in Rechnung stellen.
Blöd nur, dass fraenk immer noch nach Vertragsende den Zugang zum Kundenkonto abklemmt, anstatt danach noch den Zugriff auf Rechnungen - zumindest für eine gewisse Zeit - zu ermöglichen. Wenn man nicht vorher auf den Servicechat zugeht, wird man über diese letzte Abbuchung nicht informiert.
Eventuell wirst du kurz vor Ablauf eine E-Mail von Penny Mobil erhalten, bei der du die Gültigkeit per Klick durch eine symbolische Aufladung in Höhe von einem Cent verlängern kannst. Die Mail kommt aber offenbar nicht immer und die 1-Cent-Aufladung klappt dann auch nicht immer.
Was du immer machen kannst: zum Beispiel in der Rewe Kartenwelt 5 € Telekom-Guthaben kaufen. Diese Aufladecodes sind auch für Penny Mobil nutzbar. Klar, 1 € < 5 €, aber die Karte läuft. Und im Zweifel kannst du dir Kaufguthaben nach erfolgter Kündigung wieder auszahlen lassen.
Du hast aber eh noch ordentlich Zeit.
auf einen völlig anderen Namen
...kann man die SIM-Karte registrieren. Der Onlineshop von bzw. für Norma Connect wurde früher von Starmobile betrieben und heute von i-sell. Es gibt keinen Abgleich zwischen den Bestellangaben dort und jenen Daten, die du bei der SIM-Karten-Registrierung angibst.
