Leider scheint der Fehler wohl doch bei mir zu liegen, hab nochmal einen Insider befragt:
ZitatAlso das Problem ist, Du hast über ne andere Firma abgeschlossen, an die hättest Du stornieren müssen, nicht o2. O2 kann den Händler nicht einfach übergehen. Hättest Du direkt o2 abgeschlossen, wäre es kein Problem.
Der Händler bekommt ja ne Provision. Daher müsste dieser Händler den Storno einschicken mit Provisionsverzichtserklärung. Tut er dies nicht, kann O2 nicht einfach abschalten und die Provision zurück fordern. Sonst bekommt O2 Ärger mit dem Händler - zurecht. Schließlich hast Du dort abgeschlossen und nicht bei o2.
Dann werde ich wohl in den sauren Apfel beißen müssen und die restlichen Monate noch abzahlen. Trotzdem danke an alle, die sich hier eingebracht haben. :top: