Mobilcom kündigt meinen kostenlosen (ungenutzten) Genion Card S

    Damit wir hier alle bald endlich Klarheit haben, werde ich doch noch ein kurzes Schreiben an Mobilcom aufsetzen und auf die Aussagen des Pressespechers verweisen.
    Sobald ich eine Antwort erhalten habe, melde ich mich hier wieder.

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    Zitat

    Original geschrieben von juerglein
    Trotzdem steht diese schriftliche Auskunft im Widerspruch zur [...] von Teltarif zitierten Pressesprechers.


    Dann muss eine der beiden Stellen wohl gelogen haben ... :p


    Frankie

    An alle die evtl noch die Kündigung erhalten, dreht doch mal den Spieß um und behauptet, ihr habt die Kündigung nicht erhalten. Macht Mogelcom ja auch desöfteren :mad:


    Dann sind die mal in der Nachweispflicht ;)

    MfG


    HH

    Zitat

    Original geschrieben von hrgajek
    ...
    Das mögen pro Karte nur Cent-Beträge sein, aber ganz kostenlos ist es nicht. Wir wissen auch nicht, ob o2 als Lieferant von Mobilcom als Service-Provider Geld für die geschaltete Karte haben will.


    Außerdem zieht das den ARPU herunter, da ist es schon logisch dass man die Null-Umsatz Kunden loswerden will.

    Hm, ich hoffe mal, dass o2 nicht auf den gleichen Zug aufspringt. So ne vollkommen kostenlose Festnetznummer mit Homezone ist schon nett, auch wenn ich es nur selten nutze.

    Wie bereits erwähnt hatte ich Mobilcom erneut geschrieben und auch die Aussage des Pressesprechers zitert.
    Heute die Antwort:


    Mich ärgert an der Sache nicht unbedingt die Kündigung, sondern das auch dieses Schreiben im Widerspruch zu der Aussage des Pressesprechers steht.

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    Wie gesagt, mich ärgern die widersprüchlichen Aussagen. Entweder sollen sie sagen "ja, wir kündigen alle Genion S Cards fristgerecht" (Kundenbetreuung) oder alle aktiv genutzten Karten bleiben bestehen (Pressesprecher).
    Aktuell muss ja jeder Inhaber des Tarifes die Kündigung befürchten. Habe mich daher gerade direkt per Mail an den Pressekontakt von Freenet gewandt und um Stellungnahme gebeten.

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    Neuigkeiten


    Die in meinem vorherigen Beitrag genannte Mail von die Presseabteilung hatte ich auch als cc an Teltarif geschickt, da dieser ja auch die Aussagen des Freenet-Pressesprechers veröffentlicht hatten.
    Nachdem der zuständige Redakteur von Teltarif Herr Kessler sich der Sache angenommen hat, soll es sich um einen bedauerlichen Fehler gehandelt haben und nun doch alles beim Alten bleiben.
    Die Bestätigung von Mobilcom/Debitel soll ich noch erhalten und bei Teltarif wird es dazu auch noch einen Artikel geben.
    Da Herrn Kessler der Thread hier bereits bekannt war, auf diesem Wege noch mals vielen Dank. Als "normaler" Kunde wäre man hier aufgeschmissen gewesen. :top:

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