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Hallo,
ich habe online ein Handy gekauft und wegen eines Hardwaredefektes innerhalb der Frist zurückgeschickt.
Nun unterstellt mir der Händler Selbstverschulden und verweigert die Erstattung.
Aussage gegen Aussage.
Wer steht in der Beweispflicht?
Danke für fachkundige Hilfe!
In den ersten 6 Monaten ist der Verkäufer in der Beweispflicht.
Kann man pauschal nicht sagen, was für ein Defekt ist es denn? Sturz- oder Wasserschaden ausgeschlossen?
ZitatOriginal geschrieben von ChickenHawk
Kann man pauschal nicht sagen, was für ein Defekt ist es denn? Sturz- oder Wasserschaden ausgeschlossen?
Ja.
Abgebrochene Kontakte in Sim-Kartenleser.
Mh, vorsicht:
Gewaltanwendung unterstellt?
ZitatOriginal geschrieben von lbjd9
Ja.
Abgebrochene Kontakte in Sim-Kartenleser.
Hmmm ... waren die schon abgebrochen, als du das Teil bekommen hast, dann hätte dir der Händler ja ein Gebraucht-Gerät untergejubelt, oder sind die erst bei dir abgebrochen, z.B. durch Nutzung eines SIM-Karten-Adapters?
Ich habe es so bekommen.
ZitatOriginal geschrieben von lbjd9
Ich habe es so bekommen.
Das ist allerdings echt dumm gelaufen. Waren Klebesiegel gebrochen, Folien entfernt, etc., also war es erkennbar als "Gebrauchtware"?
Problem ist, dass SIM-Kontakte nicht einfach so brechen, sondern eigentlich nur bei Gewalteinwirkung, z.B. durch Verhaken eines SIM-Adapters, der dann mit Gewalt entfernt wird.
Um was für ein Handy handelt es sich denn?
ZitatOriginal geschrieben von Merlin
Das ist allerdings echt dumm gelaufen. Waren Klebesiegel gebrochen, Folien entfernt, etc., also war es erkennbar als "Gebrauchtware"?
Problem ist, dass SIM-Kontakte nicht einfach so brechen, sondern eigentlich nur bei Gewalteinwirkung, z.B. durch Verhaken eines SIM-Adapters, der dann mit Gewalt entfernt wird.
Um was für ein Handy handelt es sich denn?
Ein Blackberry.
Einen Sim-Adapter habe ich nicht.
Keine Siegel. Folien waren drauf.
Dann wird das ein Fall für den Gutachter, denke ich.
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