LIDL Connect by Vodafone | 02/21 mehr Volumen | 06/21 Jahrespakete | 08/23 5G

Hatte aus Interesse Mal bei Kaufland mobil angefragt,da gibt es ja die 4 Euro flat.

Antwort war das ich damit so viel telefonieren kann wie ich will und es keinerlei Einschränkungen gibt.

Zitat von hansi01

Ich habe in der letzten Zeit 2 Sims für mich und 2 für Freunde aktiviert jeweils mit Portierung. Nicht eine davon hat reibungslos ohne Nachhaken bzw im vorgesehenen Zeitfenster funktioniert. Das Einzige, was bei uns im Gegensatz zur Callya wirklich immer funktioniert ist die app.

Nehme letzteres zurück: Seit heute stürzt die IOS app beim Start sofort ab. Irgendwie kriegen die wirklich alles kaputt.

Ist bei mir bereits seit Dienstag so, dass die App abstürzt. Zum Glück geht es noch über die Website.

Nachdem mein letztes Paket vor ein paar Tagen abgelaufen ist und das Netz seit einiger Zeit genauso wie App und Kundencenter immer öfter spinnt, wollte ich ein Opt-In für eine Portierung setzen lassen. Restguthaben ist 6,54 EUR, also 28 Ct. zu wenig.

Hab deshalb vorhin die Hotline angerufen und gefragt, ob sie da nix machen könne. Betriebswirtschaftlich dürfte es sich kaum rechnen, wenn ich wegen 28 Ct. erst über Paypal 5 EUR auflade, um mir später wieder 4,72 EUR auszahlen zu lassen.

Nö, ginge nicht anders.

Na dann...

es gibt Anrufe, die kann man sich schenken. Als ob die in einen automatisierten Prozess eingreifen würden um dir dann auch noch 28 Cent zu schenken.

Zitat von localhost

es gibt Anrufe, die kann man sich schenken. Als ob die in einen automatisierten Prozess eingreifen würden um dir dann auch noch 28 Cent zu schenken.

Ich warte auch gerade auf eine Kunden.werben.kunden Gutschrift....damit die Portierung zu meiner neuen Aldi Talk Gutschrift gemacht werden kann ( opt.in ist gesetzt unter Vorbehalt das Geld ankommt um aufzustocken ).

Wobei ja nur eine 28 Ct. Kulanzbuchung nötig gewesen wäre. Alles weitere wäre automatisierter Prozess gewesen.

Bei Kaufland wäre ich mir nicht sicher. Dort versucht man eigentlich immer erstmal, ein Problem durch eine Kulanzgutschrift loszuwerden. Zumindest dürften die Callcenterkollegen dort einen recht breiten Ermessensspielraum für eigene Entscheidungen haben und müssen nicht jeden Cent rechtfertigen.

Aber bei Lidl hast du völlig Recht. Hätte ich mir sparen können.

Zitat von nios32

Wobei ja nur eine 28 Ct. Kulanzbuchung nötig gewesen wäre. Alles weitere wäre automatisierter Prozess gewesen.

Bei Kaufland wäre ich mir nicht sicher. Dort versucht man eigentlich immer erstmal, ein Problem durch eine Kulanzgutschrift loszuwerden. Zumindest dürften die Callcenterkollegen dort einen recht breiten Ermessensspielraum für eigene Entscheidungen haben und müssen nicht jeden Cent rechtfertigen.

Aber bei Lidl hast du völlig Recht. Hätte ich mir sparen können.

Eigentlich eine gute Idee....

Ich habe noch einige simkarten liegen mit rund 1,50 Euro...

Wenn ich da jedes mal Frage, ob sie aus Kulanz einige Cent gutschreiben können....das ich nur einmal 5 Euro nachladen muss....

Macht ja dann bei dene durch eine Erstattung weniger letztendlich viel weniger arbeit...als im Anschluss die Erstattung zu bearbeiten.

Letztendlich höhlt der stete Tropfen bekanntlich ja den Stein....

...und wenn das der erste Mitarbeiter bei seinem Chef vorträgt....und der Chef mal etwas überlegt....könntrn die Mitarbeiter dort ja diese Befugnis bekommen ?

Zitat von nios32

Wobei ja nur eine 28 Ct. Kulanzbuchung nötig gewesen wäre. Alles weitere wäre automatisierter Prozess gewesen.

Bei Kaufland wäre ich mir nicht sicher. Dort versucht man eigentlich immer erstmal, ein Problem durch eine Kulanzgutschrift loszuwerden. Zumindest dürften die Callcenterkollegen dort einen recht breiten Ermessensspielraum für eigene Entscheidungen haben und müssen nicht jeden Cent rechtfertigen.

Aber bei Lidl hast du völlig Recht. Hätte ich mir sparen können.

Manchmal frage ich mich, ob sich manche Teilnehmer hier reflektieren? Du bekommst bei anderen Anbietern mindestens 10€ oder mehr dafür, dass Du Deine Rufnummer mitbringst. Vodafone hat vor Monaten noch 24,95€ oder mehr für die Portierung genommen. Warum sollte die Hotline also seinem Arbeitgeber 28 Cent Kosten aufbürden, damit Du Deine Rufnummer mitnehmen kannst? Wenn Dir die Rufnummer was Wert ist, dann wird das Vodafone auch zu Geld machen. Schließlich hofft Vodafone auch darauf, dass du den Aufwand schäust eine Auszahlung des Restguthabens zu beantragen.