Bei den meisten Dual SIM Geräten geht im Slot, bei dem man nur die Telefonie verwendet, nur GSM 900/1800. Also weder UMTS noch VoLTE. Es kann somit sein, dass die Sprachqualität wegen schlechteren Codecs und weniger Bitrate nicht optimal ist und dass man bei ausgelastetem Netz in einigen Fällen wegen besetzten Kanälen keine Verbindung herstellen kann.
Zum Problem des TE:
Vielleicht könnte man noch das Telefon per manuelle Wahl ins Netz einbuchen, damit es nicht versucht, andere Netze zu suchen.