Was geht euch auf den Keks?

Zitat von hawo43

Die Systeme rasten bei o2 mal wieder aus. Seit Wochen kann ich nix ändern. Seit heute mal wieder der Fehler das die O2 App angeblich kein Internet hat, kombiniert mit falschen Verbrauchsanzeige und in Kombi mit der Meldung das keine Daten zur verfügung stehen.

Fortsetzung: E-Mail von O2 mit folgenden Sätzen.

"Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr vorheriger Internetanbieter Mega Communications (D086) den Anbieterwechsel nun bestätigt hat. Ihr Wechsel zu o2 ist für den 18.12.2023 geplant."

18.12.2023 wäre dann rund 9 Wochen nach der Bestellung, und ich dachte schon Portierungen im Mobilfunk, die üblicherweise 7-9 Tage brauchen, wären zu langsam. Außerdem irritiert mich die Angabe des Altanbieters. Ich kenne diese Firma nicht, und habe den Namen noch nie gehört.

Zitat von AlexCeres

Schau mal hier ob du den bekannten Anbieternamen da findest.

Da ist nichts dabei was mir bekannt vorkommt. Irgendwie habe ich ein komisches Gefühl bei der Sache.

Zitat von AlexCeres

Wer ist denn dein aktueller Anbieter?

Der Telekommunikationsableger eines lokalen Stromversorgers, der nicht mal in der Nähe von Frankfurt ist, wo Mega Communications laut dieser Liste wohl her ist.

Ver­zeich­nis der Por­tie­rungs­ken­nun­gen

Zitat von kues

Und hat jener Ableger eigene Rufnummern und eine eigene Portierungskennung?

Mein Tipp wäre, dass dein Anbieter die Rufnummern und ggf. auch Technik/Abwicklung bei der Mega Communications zukauft/mietet.

Die Privatkundenmarken nicht, der Name der Muttergesellschaft unter der das Geschäftskundenangebot läuft ist hingegen in der Liste. Ich verstehe es irgendwie nicht.