Der Tarifwechsel wird sofort durchgeführt.
Oha, danke Dir! 
Dann werde ich doch erst am letzten Tag der Tariflaufzeit wieder in den kostenlosen Modus wechseln.
Frohe Weihnachten! 
Beiträge von Guthaben
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Und noch die wiederkehrende, aktuelle Info zur Tarifverfügbarkeit: Der Grundtarif der 1. Generation (mit gratis Messaging-Option) steht bei Neuaktivierungen immer noch zur Auswahl und wird auch erfolgreich eingerichtet!
Inzwischen erscheint der Prepaid-Tarif der 1. Generation bei Neuaktivierungen nicht mehr, augenscheinlich gehört er nun der Vergangenheit an und ist nur noch mit Bestandskarten nutzbar.
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In meinen Mails finde ich nichts Entsprechendes. Ob eine SMS kam, kann ich nicht mehr sagen. Die anstehende Auszahlung des Bonusguthabens wurde dann per mail bestätigt und auch binnen 14 Tagen durchgeführt.
So, jetzt kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen:
Das Setzen des Opt-In wird bei EDEKA smart nicht bestätigt, weder per SMS noch E-Mail. Dafür trifft nach Beauftragung der Portierung recht rasch die E-Mail mit Bekanntgabe des Portierungstermin ein - immerhin das.
Die Portierung ging auch einwandfrei vonstatten, jetzt möge nur noch der Rest des (einbezahlten) Guthabens zügig erstattet werden.
Wie ist das hier bei einem Tarifwechsel von Smart zurück zum kostenlosen Grundtarif, wird der Wechsel in jedem Fall zum Laufzeitende durchgeführt, so dass ich selbigen sicherheitshalber bereits einige Tage vorher beauftragen kann?
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In meinen Mails finde ich nichts Entsprechendes. Ob eine SMS kam, kann ich nicht mehr sagen. Die anstehende Auszahlung des Bonusguthabens wurde dann per mail bestätigt und auch binnen 14 Tagen durchgeführt.
Danke Dir für Deine rasche Rückmeldung!
Ich habe die Portierung jetzt mal beauftragt und harre der Dinge...
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Bei mir hat beides funktioniert. Auszahlung nach ca 14 Tagen.
Hast Du nach telefonischer Portierungserklärung eine schriftliche Bestätigung über die Freischaltung der Rufnummer erhalten?
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Meine Mutter hat heute bei der Kundenbetreuung angerufen: Der Support wusste mit ihrer mündlichen Portierungserklärung offenbar nicht viel anzufangen und hat ihr erstmal die Story vom Pferd erzählt (sie müsse davor noch irgendwas machen etc.), bevor sie zu einer anderen Person verbunden wurde, die hoffentlich verstanden hat, was sie will.
Ich bin es gewohnt, dass das Setzen des Opt-In auf irgendeinem Kanal, sei es SMS oder E-Mail, zeitnah bestätigt wird. Bislang hat sie jedoch keinerlei Nachricht erhalten.
Ist das bei EDEKA Smart normal? Oder wurde das Opt-In doch nicht erfolgreich eingerichtet?
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Lässt sich das Opt-In zur anschließenden Rufnummernmitnahme auch bei EDEKA Smart erfolgreich telefonisch über deren Hotline setzen?
Ist die Beantragung einer Guthabenerstattung nach Deaktivierung so wie hier in der Übersicht angegeben via E-Mail zielführend?
Danke!
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Dito, außerdem finde ich die einmalige Ausgabe von knapp 5 Euro für 100 GB schnelles mobiles Internet, welches bis zum Jahresende gilt, dennoch fair!
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Mittlerweile steht der Tarif auf pausiert. Trotzdem wird mir das Geschenk bislang nicht angeboten. Werde noch bis morgen warten und dann ggf nochmals den Tarif wechseln.
Exakt denselben Status quo habe ich auch:
Gestern Abend in den Kombi XL gewechselt, was mir heute früh bestätigt wurde.
Im Web-Kundenportal ist der Tarif korrekt als pausiert vermerkt, unter den buchbaren Optionen sind exakt dieselben drei Möglichkeiten (kleine Dayflat und zwei International-Optionen) aufgeführt.
Auch ich werde mich nochmals morgen bzw. am Montag damit auseinandersetzen...
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Ich habe nach Portierung eine neue Lidl-Sim-Kate zugeschickt bekommen. Die 6GB statt 3GB die es aktionsweise bei Lidl für einige Monate im Smart S gibt, sind verschwunden. Auf der ursprünglichen Lidl-Sim stand online noch 6GB. Jetzt mit der portierten Nummer nur noch 3GB. Hotline meinte, würde beim nächsten Mal wieder 6GB sein, wenn abgebucht wird. Glaube das aber irgendwie nicht. Na mal schauen.
Dito, auch hier wurde zwar auf der originären SIM das doppelte Datenvolumen instant aktiviert, was jedoch bei der neu versandten SIM mit der portierten Nummer (Portierung/Aktivierung fand auch noch im Aktionszeitraum statt) auch nach Tagen nich der Fall war.
Die Kundenbetreuung hat den doppelten Bonus dann manuell aktiviert, jetzt erscheint er Online exakt so wie bei der temporär genutzten Karte, nur mit einer entsprechend längeren Laufzeit als der Grundtarif. Mal sehen, ob die Tarifoption nun so hinterlegt ist, dass sie ab sofort für sechs weitere Tariflaufzeiten automatisch verlängert wird...
