Beiträge von raimerik

  • Darf man seine Telekom Prepaid Karte mit Edekasmart 5€ Aufladen

    Zitat von HavilandTuf

    Der Talk Tarif ohne Grundgebühr ist nicht prominent platziert, womöglich hast du ihn übersehen, findest du hier https://www.edeka-smart.de/tarife/talk

    Moin!

    Zu dem Talk aber noch ein Warnhinweis: Da ist unsäglicherweise eine 50MB-'DayFlat' für 1€49 voreingestellt, die sofort (ohne aktive Buchung) 'zuschlägt'...

    Eine echte Kostenfalle, die selbst, wenn man sie mit viel Diskussion an der Hotline hat deaktivieren lassen, 'zufällig' irgendwann reaktiviert wurde...

    Also das Gegenteil von (Prepaid-)Kostenkontrolle. ;)

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Zitat von Moppelchen

    ...Ein wenig Masochismus gehört wohl doch zu Norma :D

    Norma hat bei mir eine 'schlappe' 50%-Ausfallquote. Bei 2 Kunden am selben Tag funktioniert's nur bei einem! ;)
    Der Kumpel von vorgestern bekam nach 14 Stunden 'offline' dann nach dem 3. Mal Nachhaken 'doch noch' am Folgetag um 8h30 seine eSIM...

    Gestern ging dann bei einer von zwei Personen die Buchung des Smart-S 'wegen nicht ausreichenden Guthabens' einfach mal nicht (*100# = 10€ !) und konnte dann auch erst in der post-18h-'Willkommens-Hotline' mit Ticket an die Technik zum Tagesabschluss seinen neuen Tarif einrichten lassen (und den ganzen ersten Tag seinen neuen Tarif gar nicht nutzen)...


    Interessante Beobachtungen und Quoten... Go, Norma! :)


    PS: Mein aktuelles Norma-Frickelbuden-Bastel-Hightlight ist übrigens die Idee der eSIM-aktivierenden Hotliner, einem die dazugehörige PUK per Telefon durchgeben zu wollen (weil sie eine eMail manuell schicken müssen), anstatt ein sauberer automatisierter Prozess! ;)

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Zitat von raimerik

    Super - danke Dir!
    Dann kann ich das perfekt aus der Ferne bestellen - ein Foto eines QR-Codes kriegen die beiden hin! ;) (Aber irgendwas wird trotzdem schiefgehen - die beiden wären die perfekten Beta-Testpersonen...)

    Wow - Updates aus der Norma-Masochisten-Selbsthilfegruppe. Ich komme mir vor wie in einem Terry-Gilliam-Film: 'Brazil'.
    Die Abläufe sind so kafkaesk und mies, dass man nur noch staunen kann:


    Um 18h05 für beide Freunde im selben Telefonat die eSIM bestellt. Erst wollte er die eSIMs wegen unbestätigter eMail-Adressen nicht rausschicken. Als ich im erklärte, dass die unfähige Programmierabteilung auch die eMail-Bestätigungs-Links kaputtgebastelt hat, ging es.

    Ergebnis: Für eine Person kam der eSIM-QR-Code um 18h24 an. Für die andere Person war sie bis 19h45 nicht da!

    Beim Hotline-Gespräch kurz vor Feierabend hieß es, dass die eSIM noch in der "Aktivierungs-Schleife" hängen würde... Wow.

    "Aber, das würde nochmal weitergegeben und käme gleich."

    Pustekuchen.


    All das wäre nicht so katastrophal, wenn nicht gleichzeitig irgendein Schlaumeier sich den grandiosen "Prozess" ausgedacht hätte, dass die Plastik-SIM mit der BESTELLUNG (!) der eSIM deaktiviert wird, anstatt NACH der erfolgreichen Aktivierung der eSIM...


    Heißt also, dass man bei "sowas" (wie Norma-Unfähigkeit) gerne von 18h05 bis "mal sehen" des Folgetages einfach mal offline geschaltet wird - so als "Willkommensgruß"


    Fällt mir echt nichts mehr zu ein. Das ist wie "Gafferei" bei einem Autounfall in Zeitlupe...

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Zitat von svenni

    Über die Hotline kann ich auch nicht klagen. Sowohl gestern und heute sofort jemanden in der Leitung gehabt. Sehr freundlich. Esim binnen 15 Minuten versandt und konnte direkt aktiviert werden. Die Beauftragung ging allerdings erst ab 18 Uhr des Portierungstags, wenn alles in den Systemen durch ist. Daher der zweite Anruf heute.

    Moin!

    Darf ich ein paar Fragen stellen zur eSIM-Bestellung bei Norma-Connect, da ich heute nach 18h aus der Ferne zwei Freunden der "nicht-so-technik-affinen Sorte" helfen will, bzw. es für sie durchführen will?

    Was braucht man denn alles bei der telefonischen eSIM-Bestellung nach 18h00?
    PUK?

    Kommt irgendeine Bestätigungs-SMS auf die Plastik-SIM?

    Und die eSIM kommt als QR per eMail? (Oder muss die Plastik-SIM aktiv sein und wird over-the-air "gefüttert"?)

    Entschuldigt meine eventuelle Naivität, aber ich habe meine erste eSIM bei SimQuadrat/SipGate diesen Monat per QR-Code aktivieren können und habe keine Ahnung, wie es bei Norma laufen wird... :)

    Dank+Gruß, raimerik

  • Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

    Moin sensemunne !
    Funktioniert das bei Dir noch so? (Wartest Du da ggf. ein paar Tage zwischen Ende und Neubestellung?)
    Ich frage, weil ich es erstmals nach dem Auslaufen der 3 Monate auf einer 0€-Guthaben-SIM probiert habe.
    Leider wurde nach wenigen (1-3?) Tagen die Tidal-Option mit dem Hinweis, dass die 8€99 mehrfach nicht abgebucht werden konnten, storniert...
    Dank+Gruß, raimerik

  • NetzClub: Marken zahlen deine Flat | 01/2025: Aus netzclub wird FONIC

    Zitat von CallMeMaybe

    Ich musste mehrere Anläufe mit dem Netzclub-Chat nehmen, um einen Opt-in mit Vertragsfortführung hinzukriegen. Es geht aber, wenn man hartnäckig bleibt und präzise kommuniziert, was man möchte. So habe ich eine 0176er-Nummer rausportiert und eine 0159er auf einen alten Sponsored Phone 100 zugewiesen bekommen.

    Was war denn die 'magische' Formulierung, mit der der Hotliner es im System gefunden hat? ;)
    "Opt-In-mit-Vertragsfortführung" führte bisher 2x zu den üblichen antrainierten Textbausteinen "nicht möglich bei uns - im Anschluss wird immer gekündigt"... :\

  • Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

    Zitat von effecteD

    Also ich konnte heute mittels iOS App und eID meine Karte registrieren. Um eID zu nutzen, musst du das PostIdent Verfahren wählen und dann die Mail von der Post abwarten. Da steht dann die Vorgangsnummer drin, die du in der PostIdent App eingeben kannst. Rufnummermitnahme wurde auch schon bestätigt :thumbup:

    Danke für den Tipp bzw. Bericht.

    Die Mail von der Post kam einfach nicht - bzw. hat die PostIdent-App eine GEWALTIGE Macke: ich hatte für zwei unterschiedliche Personen mit unterschiedlichen eMail-Adressen bei Norma-Connect per App bestellt, aber dann kamen 2x von PostIdent eMails mit dem letzten bereits durchgeführten PostIdent-Vorgang an eine ganz andere eMail-Adresse. Wurde hier bereits berichtet, meine ich. Der totale Datenschutz-GAU, finde ich. :\