Kostenpflichtige SMS-Benachrichtigung bei O2 (entgangener Anruf)

Moin,

vielleicht solltest Du mehr bei TT als bei yahoo lesen
Dieses Thema hat hier einen mehr als langen Bart und wurde schon in epischer Breite diskutiert.
Immerhin ist der von Dir zitierte Artikel auch schon 9 Monate alt.

Willi

Zitat

Original geschrieben von WilliW
Immerhin ist der von Dir zitierte Artikel auch schon 9 Monate alt.

... und zu allem Überfluss auch noch im falschen Unterboard gepostet ...

Mag sein dass der Beitrag steinalt ist. T-Mobil kassiert aber rst seit Januar.
Und vielleciht kann man gar nicht genug vor dieser Abzocke warnen, oder?

Grüße Kurti

Ist heute internationaler Besserwissi-Tag?

=> Hier das der missing Link

[small]Vielleicht erbarmt sich auch ein Mod und pappt ihn hinten dran...[/small]

edit
@ Kurti:

Zitat

T-Mobil kassiert aber rst seit Januar.
... PS: Jetzt kassieren sie alle, auch T-Online!!!!!

Quellen???

Abzocke

Überall wird man abgezockt: Bin seit Jahren Kunde bei ThePhoneHouse (3Handys und Hausanschluss). Bei der Überprüfung der Rechnungen(November 2005) stellte ich fest, dass bei einem Handy zu der Grundgebühr eine zusätzliche Gebühr für eine Option "Happy Abend" über Euro 6,50 abgebucht wurde, obwohl ich diese Option weder mündlich noch schriftlich bestellt habe. Ich schickte ein email, machte auf den Fehler aufmerksam und bat, mir das zuviel abgebuchte Geld bei der nächsten Rechnung gut zu schreiben. ThePhoneHouse mailte mir zurück, behauptete lapidar, dass ich die Option in Auftrag gegeben hätte und buchte mir promt in der Dezemberrechnung 2005 wieder die zusätzliche Gebühr von Euro 6,50 ab. Über so eine Frechheit kann ich mich wirklich ärgern. Ich habe dann den Sachverhalt meinem Anwalt übergeben, damit dieser mein Recht durchboxt. Nur - muss das alles sein? Ich jedenfalls rate von ThePhoneHouse ab und werde zum nächst möglichen Termin alle Verträge kündigen.

Re: NepperSchlepperBauernfänger, Anruferinnerung Kostenpflichtig!

Zitat

Original geschrieben von Kurti
Kann bitte mal ein "Vodafoner" die Hotline anrufen, ob das auch für Vodafon gilt, dann werde ich die auch künftig ignorieren!

Dafür braucht man die Hotline nicht anzurufen. Die SMS-Benachrichtigung wird dem Anrufer definitiv berechnet!

D|Z

Zitat

Erstes Urteil: Vergebliche Anrufe dürfen nichts kosten

Keine Verbindung, keine Kosten

Wer kennt sie nicht diese längst von allen Netzbetreibern eingeführten Info-Ansagen, dass der gewünschte Mobilteilnehmer gerade nicht erreichbar sei. Die Anruf-Information an den nicht erreichten Anschluss-Inhaber erfolgt dann per SMS.
Das Ärgerliche daran ist, dass einige Netzbetreiber dem Anrufer diese Information berechnen. Obwohl man niemand erreicht hat, darf man als Anrufer dafür bezahlen. Weil bei vielen Mobilfunktarifen die erste Gesprächsminute komplett bezahlt werden muss, kann das unangenehm teuer werden. Bei alten Prepaid-Tarifen können da schon mal 79 Cent pro Anrufversuch fällig werden. Aber auch am Festnetz-Anschluss können je nach Tarif und Anbieter zwischen 12 und 24 Cent pro Versuch anfallen.
Selbstverständlich kann ein aufgeklärter Mobilfunk-Kunde diese Benachrichtigungs-Funktion für den eigenen Anschluss entweder von der Hotline oder in der eigenen Kundenbetreuung im Internet abstellen lassen. Nutzer berichten jedoch in einschlägigen Internet-Foren, dass sich diese Funktion "wie von Geisterhand" später wieder eingeschaltet habe und erst nach zum Teil massiven Beschwerden wieder abgeschaltet wurde.
Die große Mehrheit der Mobilfunknutzer kennt diese Funktionen und ihre Kostenfalle nicht, ergo lässt sie auch nichts abschalten. Bei den Netzbetreibern hört man hinter vorgehaltener Hand, das sinkende Minutenpreise und Umsätze neue Einnahmequellen erforderlich machen würden und man nicht gewillt sei darauf zu verzichten.

Noch ein weiter Weg bis zu endgültigen Klärung

Nun liegt ein erstes Gerichtsurteil des Amtsgerichtes Ulm (Az. 6 C 3000/04) vor. Das teilt die Stiftung Warentest auf ihrer Homepage mit. Demnach sind Anrufe auf einem Handy kostenlos, wenn keine Verbindung zustande kam, etwa "wegen Netzschwäche". Somit, so die Stiftung Warentest, seien die Dienste von o2 und Vodafone unzulässig: Beide informieren Handykunden gratis per SMS über vergebliche Anrufe und berechnen dem Anrufer eine Einheit. Anrufer sollten auf ihrer Telefonrechnung nachsehen, wer ihnen die Gebühren berechnet hat und diese von dort zurückfordern. Dieser Ansicht sind seit einiger Zeit schon einige Verbraucherzentralen. Diese argumentieren, dass kein gültiger Vertrag zwischen dem Anrufer und dem Netzbetreiber zustande gekommen sei und deshalb auch nicht gezahlt werden müsse.
Ob ein Protest bei der eigenen Telefongesellschaft spürbare Wirkung haben wird, bleibt abzuwarten. Vermutlich werden die wenigen Beschwerden eher im Rahmen von Kulanzgutschriften geklärt, als dass sie eine spürbare Wirkung auf die Mobilfunkanbieter hätten. Die zuständige Bundesnetzagentur zeigte bisher wenig Neigung, diesen Fall eindeutig zu regeln. Es sei nicht eindeutig geklärt, ab wann eine Telefonverbindung berechnet werden dürfe. Möglicherweise wird die Frage erst in einem Musterprozess der Verbraucherverbände analog zum Verfall von Prepaid-Guthaben geklärt. Das kann sich noch hinziehen.
Weitere Einzelheiten zur SMS-Information bei verpassten Anrufen finden Sie auf einer speziellen Info-Seite.

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Quelle: Teltarif

Ich hab noch eine Frage zu dem Dienst: Wenn ich außerhalb der Homezone bin, hört der Anrufer den Text, dass ich nicht zu erreichen bin. Er landet also nicht auf der Mailbox, obwohl diese grundsätzlich aktiv ist. Warum bekomme ich über diese Anrufversuche auf der HZ-Nummer keine SMS Benachrichtigung? Ist das immer so?

ob der anrufer die mailbox hört oder die abwesenheitsansage kannst du unter 1010 selbst einstellen.

Zu der Anruf-Info-SMS ist sie entweder bei dir deaktiviert oder der anrufende hat dich mit unbekannter nummer angerufen. Dort funzt die Anruf Info SMS generell nicht.

Zitat

Original geschrieben von altaso
Zu der Anruf-Info-SMS ist sie entweder bei dir deaktiviert oder der anrufende hat dich mit unbekannter nummer angerufen. Dort funzt die Anruf Info SMS generell nicht.

Anruf-Info ist aktiv und funktioniert auch (z.B. wenn bei mir besetzt ist). Die Nummer wurde auch übermittelt (eben selber mit einer Loop Karte getestet und keine Info bekommen).
Heißt das also, es müsste eigentlich funktionieren?