Deswegen würde ich bei Fonic ehemals Netzclub nie einen Besitzerwechsel beantragen
na klar. Ich habe nur einen reinen Fonic Vertrag der auf meine Frau lief, den habe ich jetzt auf mich umschreiben lassen, samt Guthaben. Die anderen vier aus Netzclubursprung laufen weiter wie gehabt
Bei uns waren halt noch die Feiertage und Urlaubszeit zum Jahresende / -wechsel im Spiel. Sonst wäre es wahrscheinlich noch schneller ausgezahlt worden.
War denn bei deiner Karte auch eine Bankverbindung im Kundenkonto hinterlegt?
Ja, ich hinterlege vor der Auszahlung immer zunächst eine Bankverbindung, bei der der Konto-Name exakt mit dem Namen des Vertrages übereinstimmt, damit im Falle einer (wann auch immer evtl. dazwischengeschalteten) Empfängerüberprüfung alles reibungslos läuft.
Zusätzlich aktiviere ich die hinterlegte IBAN für die Aufladung per SMS. Das mache ich, weil dies dem Status entspricht, den ich nach Migration eines FONIC-Karte mit bereits bestehenden Bankdaten auf die neue Plattform online eingesehen habe.
na klar. Ich habe nur einen reinen Fonic Vertrag der auf meine Frau lief, den habe ich jetzt auf mich umschreiben lassen, samt Guthaben. Die anderen vier aus Netzclubursprung laufen weiter wie gehabt
Nach einem Besitzerwechsel kann man im Online-Einzelverbindungsnachweis bereits im Vorfeld ersehen, wie sich das Guthaben zusammensetzt und das gesamte Guthaben ggf. Bonusguthaben beinhaltet:
Zitat27.01.2026 18:59:48 Guthabenübertragung Startguthaben 22,82 €
27.01.2026 19:05:27 Guthabenübertragung 70,02 €
So ist anschließend klar, was ausgezahlt werden kann und was nicht! 
Das ist ja mal eine gute Lösung. Hätte ich nicht erwartet.
Ich habe meine Altbestände an nicht mehr existenten Unter-untermarken rechtzeitig aufgegeben. (Fonic hatte ich auch mal, Netzclub nie 
Nach einem Besitzerwechsel kann man im Online-Einzelverbindungsnachweis bereits im Vorfeld ersehen, wie sich das Guthaben zusammensetzt und das gesamte Guthaben ggf. Bonusguthaben beinhaltet:
So ist anschließend klar, was ausgezahlt werden kann und was nicht!
Startguthaben 22,82€ sieht nicht schlecht aus
ZitatAlle Aufladungen
28.01.202618:29:27Guthabenübertragung Startguthaben2,01 €
28.01.202618:29:27Guthabenübertragung Bonusguthaben xx,00 €
Startguthaben 22,82€ sieht nicht schlecht aus
Die Bezeichnung "Bonusguthaben" wäre hier zutreffend gewesen, da es sich um den Portierungsbonus handelt, welcher auch bei FONIC relativ lang bei 25,- Euro lag.
Nachdem eine Auszahlung zu Beginn des Februar zwar von der Hotline aufgenommen, aber seitdem überhaupt nicht bearbeitet wurde, habe ich letzte Woche erneut die Hotline bemüht und um Auszahlung gebeten:
An der Hotline musste ich nicht nur Hotline-PIN oder PUK angeben, sondern mir wurde auf die betreffende Nummer während des Telefonats eine SMS-PIN zugestellt, die ich dann der Hotline zurückmelden sollte - ein weiteres Sicherheitsmerkmal.
Ergebnis: Drei Tage später hatte ich den auszahlbaren Teil des Guthabens bereits auf dem Konto! 
Hatte das mit der PIN per SMS auch schon bei Fonic.
Mein aktueller Rekord bei der Auszahlung des vorhandenen Guthabens:
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