Bei einem Freund mit einem Genion-L-Vertrag wurde die 150 Freiminuten auch nicht verrechnet. Auf seine Beschwerde hin kam folgende Antwort von o2:
Die Zusatzoption von zusätzlich 150 Minuten in alle Netze ist nur buchbar im Zuge einer Vertragsverlängerung oder eines Neuvertrages.
Wie bedauern sehr, dass Sie hierrüber im Online-Portal keine Information erhalten haben und bitten um Ihr Verständnis, dass wir diese Option nicht buchen können.
Selbstverständlich, habe ich die Ihnen entstandenen Kosten auf Ihrer Rechnung vom 21. April 2011 von insgesamt 10 EUR auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.