O2 führt (zusätzlich) kostenpflichtige Hotline ein

Zitat

Original geschrieben von pithein
Hast Du noch keine SMS erhalten?

postpaid
017688855333
prepaid
017688855383

Alles anzeigen

Ich würde nicht davon ausgehen, das die neuen Rufnummern heute schon kostenlos sind. Vorgestern habe ich, nachdem ich die Info-SMS bekam, mehrere Test-Anrufe bei der 0176-88855333 gemacht und diese wurden mir laut Kostenairbag (*140#) mit 15 Cent/min berechnet, also wie eine normale Rufnummer beim o2o-Tarif

http://forum.o2online.de/t5/Se…44/highlight/true#U105144

http://forum.o2online.de/t5/Se…22/highlight/true#U105622

So, gibt jetzt folgende Ansage: "Dieser Anruf kostet Sie einmalig 30 ct. ab Zustandekommen der Verbindung". Eine SMS ist bei mir bislang bei keinem Vertrag angekommen.

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Eine SMS ist bei mir bislang bei keinem Vertrag angekommen.

Bei mir auch bisher keine SMS Information. Nichts! :flop:

IMAGEVERLUST

Leude,

ich habe gerade noch einmal den MOBISTAR-Basta Film gesehen.

Das kann auch deutschen Anbietern passieren: http://www.youtube.com/watch?v=mxXlDyTD7wo

bei mir kam die SMS am Freitagmorgen.

Re: IMAGEVERLUST

Zitat

Original geschrieben von iDet
MOBISTAR-Basta Film

Saugeil!!!! Ich schmeiß mich weg.

Re: Re: IMAGEVERLUST

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Saugeil!!!! Ich schmeiß mich weg.

Oh ja, Basta macht immer ziemlich coole Sachen! Auch die Verarsche von nem niederländischen 9 Live-Pendant ist superklasse!

So könnte ja o2 indirekt die "Roboter" wieder einführen. Einfach echte Menschen die Ansagen live sprechen lassen! "Bitte haben Sie einen Moment Geduld. Der nächste freie Ansager ist gleich für Sie da!"

Zitat

Original geschrieben von StevenWort

Und bei der kostenfreien Hotlinenummer wartet man dann bestimmt 3 Stunden bis man jemanden dran hat

Also die Wartezeit bei der alten Hotline war vorgestern bei mir über 25 Minuten, gestern etwa 15 Minuten und heute bei der neuen kostenlosen Hotline 31 Minuten (für eineinhalb Minuten Kontakt). Also so schlimm ist es noch nicht, man kann ja immer noch was anderes machen während die Musik läuft.
o2 hat ja leider gerade eine technische Störung beim Email-Kontaktformular, haben wohl von Vodafone gelernt, die ja auch ständig technische Email- und Chatsupportstörungen haben....

Zitat

Original geschrieben von qwqw
Also die Wartezeit bei der alten Hotline war vorgestern bei mir über 25 Minuten, gestern etwa 15 Minuten und heute bei der neuen kostenlosen Hotline 31 Minuten (für eineinhalb Minuten Kontakt).

Hattest du ein echtes Problem, oder wolltest du nur die Warteschleifenzeiten testen?

Ich kann mir vorstellen, dass die langen Wartezeiten bei der kostenlosen Hotline sogar aus rein netzkapazitärer Sicht schon ein Schuss ins o2-eigene Bein ist. Wenn die Leute nun vermehrt auf die kostenlose Hotline ausweichen und wenn sich die Wartezeitendauer bei durchschnittlich 15 Minuten manifestiert, dann nimmt ja auch die Netzlast zu. (vielleicht ist dieser Effekt aber auch vernachlässigbar.)