Also nur eine persönliche Erfahrung
Nur? Wenn ein Account mit ankommenden Gesprächen und ausgehenden Sipgate-internen Gesprächen gekündigt wird, reicht das offensichtlich nicht. Das ist ein Beweis durch Gegenbeispiel. Dass ein anderer Account mit solchen Gesprächen noch nicht gekündigt wurde, beweist dagegen gar nichts. Andere Einflussfaktoren mag es geben, aber die können die Herren Inquisitoren dann selbst ergründen.
Ja, nur eine neben anderen.
Ist dennoch nützlich, so etwas hier zu erwähnen.
Falls es jemand (dringend) wissen möchte, kann er/sie ja versuchen, Genaueres von sipgate zu erfahren 
.
Ansonsten:
Wechsel in den/einen Business-Vertrag oder Beobachten des Accounts, ggf. Wegportieren wichtiger Nummern ...
Sipgate agiert und kommuniziert etwas erratisch. Die Zielrichtung ist allerdings klar.
Wer ohne Zahlungen sein Kundenkonto gerne behalten würde, kann nur die folgenden drei Dinge versuchen und das beste hoffen:
- regelmäßig ins Kundenkonto einloggen
- regelmäßig von extern angerufen werden
- regelmäßig abgehend telefonieren (ohne Guthaben gehen nur 0800 und vielleicht 00800)
Wer ohne Zahlungen sein Kundenkonto gerne behalten würde, kann nur die folgenden drei Dinge versuchen und das beste hoffen:
- regelmäßig von extern angerufen werden
Das allein, externe Anrufe in Form von Weiterleitung auf den AB, scheint mich bisher bewahrt zu haben (auf der einen Nummer etwa wöchentlich, auf der anderen ca. monatlich).
Die Kündigungen in meinem Umfeld kamen nicht alle auf einen Schlag sondern mit zeitlichem Abstand. Wer noch keine Kündigung für den eigenen Anschluss ohne Umsatz bekommen hat, wiegt sich wahrscheinlich nur in trügerischer Sicherheit. Wie gesagt, aktiv genutzte Accounts sind gekündigt worden, also reicht die für den Nutzer kostenlose Verwendung offensichtlich nicht, um den Account zu behalten.
Die Kündigungen in meinem Umfeld kamen nicht alle auf einen Schlag sondern mit zeitlichem Abstand. Wer noch keine Kündigung für den eigenen Anschluss ohne Umsatz bekommen hat, wiegt sich wahrscheinlich nur in trügerischer Sicherheit. Wie gesagt, aktiv genutzte Accounts sind gekündigt worden, also reicht die für den Nutzer kostenlose Verwendung offensichtlich nicht, um den Account zu behalten.
Weder der Account meiner Frau noch meiner wurden aktiv genutzt - ausser hin und wieder einloggen. Wie bereits gesagt: Ein Account gekündigt, der andere nicht. Ich habe jetzt von mir aus gekündigt mangels Bedarf. Allerdings habe ich nicht mal eine Bestätigung bekommen. Der Account wird nur als zum 31.01. gekündigt angezeigt. Ich hoffe, die Guthabenrückzahlung funktioniert wenigstens problemlos.
Weder der Account meiner Frau noch meiner wurden aktiv genutzt - ausser hin und wieder einloggen. Wie bereits gesagt: Ein Account gekündigt, der andere nicht. ...
Ist bei uns genauso.
Ich überleg' noch, ob ich die beiden "Festnetznummern" portiere - wahrscheinlich nicht.
Bei mir ist im simquadrat Account noch alles in Ordnung,wird 1x / Jahr mit 5 Euro aufgeladen und paar mal im Jahr kommen Anrufe rein, von Leuten die noch Festnetz nutzen oder Spamanrufern.
Was mir eher Sorgen bereitet, mein normaler Sipgate Account mit 2 Festnetznummern, scheint verschwunden zu sein, kann mich mit den Daten dafür nicht mehr einloggen, heißt ungültiger Benutzer / Email, wenn ich an die Mailadresse das Passwort zurücksetzen lasse, kommt nix bei mir an, auch nix im Spam. Wurde da evtl. auch was geändert?
Ich fürchte, der Account ist stillgelegt/gelöscht. Das Gleiche war bei unseren beiden Accounts vor längerer Zeit auch passiert. Es kam im Gegensatz zur jetzigen Kündigung auch keine Benachrichtigung/Kündigung per Mail. Die Accounts waren einfach tot. Damals konnte ich sie über den Kundenservice wieder reaktivieren lassen. Frag mal beim Kundenservice nach. Mein allererster Sipgate Account war auch plötzlich einfach ohne Benachrichtigung gelöscht.
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