Der Telekom Netzqualitäts-Thread

Zitat von KnightOfCydonia

Hast du denn vieleicht die Möglichkeit, auf die Online-Kundenbetreuung für den Jahresvertrag deiner Mutter zuzugreifen? Dort könnte man direkt einsehen, ob das "Highspeed"-Volumen für den aktuellen Abrechnungsmonat bereits aufgebraucht ist.

Das konnte ich leider nicht rausfinden und wegen Private Relay hatte sie auch keinen Zugriff auf pass.telekom.de -> hab dafür zum Sonntag einen kleinen Ausflug gemacht.

Nach dem Mittag erstmal iOS 27 installiert (damit sollte definitiv ein Neustart gemacht worden sein) und einen Speedtest gestartet:

Mit dem Code *3001#12345#* in der Telefonapp kann das aktuelle LTE Band angezeigt werden:

Ergebnis passend zur Problematik.

Draußen war es besser:

Alle Ergebnis konnte ich mit minimalen Abweichungen etwa 1 Minute später auf meinem Telefon reproduzieren, ebenso Prepaid Jahrestarif.

Auf dem Rückfahrt habe ich dann im Auto einen Speedtest ca. 5km nach dem Ortsausgang gestartet - alles bestens. Somit kann ich in diesem Fall wirklich nur von einem Problem / Überlastung bei der Telekom ausgehen.

der_Peter

Das ist doch recht aufschlussreich:

• Endgerätedefekt? Durch vergleichbare Ergebnisse auf anderem Endgerät ausgeschlossen (wobei das iPhone SE 3. Gen m.W. noch den hier verschärfend wirkenden Nachteil der Low-Low-Problematik hat, also nicht zum Anker auf Low-Band B20 ein weiteres Low-Band wie B8 oder n28 aggregieren kann, aber das konnte es vor der Verschlechterung auch schon nicht).
• Drosselung nach Aufbrauchen des monatlichen HighSpeed-Volumens? Durch Geschwindigkeiten von über 40 Mbit/s ausgeschlossen.
• Freiwillige Bandabschaltung? Durch Nutzung von n78 zumindest sehr unwahrscheinlich (wobei es mich verwundert, dass bei n78 zumindest laut deinem Screenshot weiterhin B20 als Anker genutzt wird).

Der Standort scheint tatsächlich sehr gut ausgelastet zu sein.

Ich frage mich nur, warum es aber vor ca. drei Wochen noch besser war, als - für mich nachvollziehbar - von dir vermutet noch mehr Urlauber im Ort waren? Da wird es wieder spekulativ:

• Die nun wenigeren Urlauber sind fast alle Power-User im Telekom-Netz. (eher unwahrscheinlich)
• Standort im Nachbarort (zur anderen Seite als deine An-/Abreise) ist gestört, so dass dessen Last zumindest in Teilen von dem deine Mutter versorgenden Standort aufgefangen werden muss.
• Deine Mutter war bis zur Verschlechterung öfter im Garten/auf der Terrasse/auf dem Balkon oder hatte einfach nur Balkontür/Fenster geöffnet, während sie sich jetzt halt vermehrt indoor aufhält bzw. Balkontür/Fenster geschlossen hält, also im Sommer (=outdoor) bei gerundet 4 Mbit/s [natürlich immer noch extrem wenig] bräuchte es für den Versand eines Bildes über Messenger (standardmäßig komprimiert, gehen wir mal von 2 MB aus) 4 Sekunden (4 s * 4 Mbit/s = 16 Mbit * 1/8 MB/Mbit = 2 MB), im Herbst (=indoor) bei den von dir in einem früheren Posting erwähnten 0,32 Mbit/s bräuchte es 50 Sekunden (50 s * 0,32 Mbit/s = 16 Mbit * 1/8 MB/Mbit = 2 MB) - würde zumindest bis auf die eine oder andere Sekunde mit den von dir genannten Zeiten passen.

Ich hab es vergangenen Freitag zum Eröffnungstag schon auf den Cannstatter Wasen geschafft. Ich war zwischen 19 und 21 Uhr dort und hab die Gelegenheit genutzt, an verschiedenen Stellen ein paar Speedtests zu machen. Um alles besser darzustellen, hab ich unten einen Kartenausschnitt aus Google Earth rein und dort die 4 Telekom Standorte sowie meine Messpunkte eingezeichnet.

Wichtig: Nicht wundern, wenn einzelne Messpunkte auf Fahrgeschäften oder Zelten liegen. Der Google Earth Ausschnitt ist natürlich nicht aktuell und zeigt teilweise eine andere Anordnung als auf dem Wasen 2026.

Insgesamt sehr solide Werte, insbesondere wenn man sich im Umfeld der beiden n78 Standorte aufhält. Dass auch hier eine große Last auf den Zellen liegt, und man fernab von 800-1000 Mbit/s liegt, ist klar. Auf dem Weg zwischen Messpunkt 1 und 2 merkt man dann allerdings deutlich, wie die Geschwindigkeiten zurückgehen. Laut Cellmapper hat der Sender ganz im Süden sogar nur B1/B3

Einordnung

Der Wasen war an diesem Freitagabend (25.09.2026) bereits gut besucht, aber definitiv noch nicht so rappelvoll, wie es erfahrungsgemäß insbesondere samstags werden kann. Auch der 3. Oktober ist auf dem Cannstatter Volksfest traditionell ein sehr besucherstarker Tag. Zusätzlich können während der Wasenzeit Heimspiele des VfB Stuttgart eine Rolle spielen, dessen Stadion direkt neben dem Festgelände liegt. Nach den Spielen strömen anschließend alle noch auf den Wasen um entweder den Sieg oder die Niederlage zu betrinken. Das fällt dieses Jahr aufgrund der Länderspielpause aber aus.

Kleiner Vergleich

Cannstatter Wasen: 35 ha reines Festgelände (inkl. P10 wo das Landwirtschaftliche Hauptfest stattfindet) und 4,2 Millionen Besucher (2025)

Münchner Wiesn: 34,5 ha reines Festgelände und 6,5 Millionen Besucher (2025)

Ausblick

Wenn der Datenverkehr in den kommenden Jahren wie prognostiziert weiter zunimmt, wird man vermutlich nicht mehr lange um zusätzliche Standorte und mehr n78 herumkommen. Ich denke, es hat seinen Grund, warum Vodafone erstmals mit insgesamt 14 Standorten auf 3.500 MHz auf dem Wasen vertreten ist.

Bilder von 2 der 4 Standorte / Karte

Letzte Anmerkung

Ich werde diesen Donnerstag zum Nations League Spiel in der Allianz Arena sein und am Freitag die Wiesn besuchen. Würde auch darüber nochmal berichten   hrgajek

Zitat von KnightOfCydonia

der_Peter

• Endgerätedefekt? Durch vergleichbare Ergebnisse auf anderem Endgerät ausgeschlossen (wobei das iPhone SE 3. Gen m.W. noch den hier verschärfend wirkenden Nachteil der Low-Low-Problematik hat, also nicht zum Anker auf Low-Band B20 ein weiteres Low-Band wie B8 oder n28 aggregieren kann, aber das konnte es vor der Verschlechterung auch schon nicht).

Mit dieser Thematik habe ich mich noch nie beschäftigt, ob im Display LTE oder 5G angezeigt wird machte bisher für meine Nutzung nie einen Unterschied.

Was verstehst du unter "Low-Low-Problematik"??
Könnte wirklich ein Upgrade eine Verbesserung erreichen -> ich nutze ein älteres Iphone 12 und eventuell genau deswegen habe ich die Ergebnisse so gut reproduziert.

Und direkt noch eine Frage in die gleiche Richtung: Google sagt das Ankerband muss nur die Steuerung übernehmen (= wenig Datenverkehr?) und der richtige Datenstrom läuft über dann über 5G.
Muss/Sollte die Performance nicht deutlich über 40 Mbit liegen? Diese Werte waren vor 10 Jahren schon mit LTE realisierbar.

Ich werde die Telekom mit diesem Fall kontaktieren. Eventuell liegt wirklich eine technische Störung vor, die nicht umgehend beseitigt werden kann.

der_Peter

"Low-Low-Problematik":

Damit meine ich, dass ältere Endgeräte nicht zwei "Low-Bands" (also Frequenzbänder aus dem niedrigen Frequenzbereich <1000 MHz) parallel nutzen können, das gibt m.W. die damals verbaute Hardware einfach nicht her. Bei aktuellen Endgeräten besteht die Einschränkung nicht mehr, das nötige "Upgrade" wäre also der Kauf eines Endgeräts einer aktuelleren Generation.

Nur ob ein solches "Upgrade" das Problem mit den extrem niedrigen Geschwindigkeiten dauerhaft löst, wage ich zu bezweifeln. Wenn wie bei deiner Mutter LTE800 und 5G3500 an einem Standort aktiviert sind, darf man in der Regel auch davon ausgehen, dass auch B8/LTE900 und n28/5G700 verfügbar sind und mit einem neueren Endgerät dazugeschaltet werden könnten, aber diese Bänder werden auch jetzt schon ähnlich überlastet wie B20/LTE800 sein. Diese 3 Bänder liefern jeweils 10 MHz "Breite", n78/5G3500 allein hat 90 MHz "Breite" (s. dein Outdoor-Screenshot).

Ankerband:
Bei der in deinem Outdoor-Screenshot ersichtlichen Band-Kombination (B20/LTE800 + n78/5G3500) laufen die meisten Daten tatsächlich über das Nicht-Ankerband, aber das ist nur ein Szenario von vielen: es muss nicht zwingend ein "5G-Band" hinzugeschaltet werden, es kann auch ein zweites (oder sogar noch weitere) "LTE-Band" sein... und das hinzugeschaltete Band kann "schmaler" als das Ankerband sein. Über das Ankerband läuft im Normalfall auch regulär Datenverkehr, nur eben auch zusätzlich die Steuerung.

Geschwindigkeiten im Downlink:

Mit B20/LTE800 + n78/5G3500 (Outdoor-Screenshot) sind Geschwindigkeiten von über 1 Gbit/s realisierbar. Das Problem ist halt, dass diese Geschwindigkeit durch alle aktiven Nutzer geteilt wird. Rechnen wir mit 1 Gbit/s und Gleichverteilung, reichen 25 aktive Nutzer, damit jeder nur noch 40 Mbit/s erhält. Wenn 25 aktive Nutzer aber nur B20/LTE800 (Indoor-Screenshot) nutzen können, bekommt jeder nur noch ca. 2-3 Mbit/s. Im Uplink sind die theoretischen Geschwindigkeiten niedriger.

Langer Rede kurzer Sinn:

Kontakt zur Telekom kann nicht schaden. Vielleicht liegt eine Störung (dann eben aber eher an einem Nachbarstandort) vor, vielleicht gibt es schon Ausbaupläne (müsste dann ein zusätzlicher Standort sein, könntest du auf der Karte der BNetzA auch selbst schon einmal schauen, ob die Telekom im Ort weitere Standorte hat/plant), aber vielleicht blocken sie auch ab mit der Begründung, dass es outdoor leidlich funktioniert und indoor nicht wirklich in ihrem Machtbereich ist. Man könnte ja auch mal überlegen, das Netz zu wechseln. Die Nummer kann deine Mutter ja mitnehmen. Die Telekom ist zwar im Schnitt top, aber das bringt einem nichts, wenn es bei einem selbst eben unterdurchschnittlich ist.

Zitat von Lex2

Insgesamt sehr solide Werte

Das ist schon eine deutliche Verbesserung im Vergleich zum letzten Jahr, wobei TK damals im Vergleich zu TEF schon ganz brauchbar war, wohl auch dank n78 von der Feuerwache. TEF hat seit Jahren nichts gemacht. Zuletzt war es bei TEF standortabhängig stark schwankend zwischen null Datendurchsatz und niedrigen zweistelligen Werten. Schon schwach angesichts dessen, dass man dort die meiste Zeit des Jahres äußerst bequem die Antennen tauschen könnte.

Zitat

es hat seinen Grund, warum Vodafone erstmals mit insgesamt 14 Standorten auf 3.500 MHz auf dem Wasen vertreten ist

Es sind "nur" 12 Standorte (keine Ahnung woher Henning die 14 hat, VF nennt in der Meldung 12), 11 davon haben n78. Dabei sind dann auch die beiden Standorte auf der Feuerwache und der Schleyerhalle mitgezählt, die außerhalb aber unmittelbar neben dem Wasen liegen.

Zitat von Steinbrenner

Es sind "nur" 12 Standorte (keine Ahnung woher Henning die 14 hat, VF nennt in der Meldung 12), 11 davon haben n78. Dabei sind dann auch die beiden Standorte auf der Feuerwache und der Schleyerhalle mitgezählt, die außerhalb aber unmittelbar neben dem Wasen liegen.

Gerade geschaut, es sind in der Tat 12 (zwölf) Anlagen und (rechnerisch) 14 Millionen Fotos, die übermittelt wurden.

Zitat von KnightOfCydonia

der_Peter

"Low-Low-Problematik":

Damit meine ich, dass ältere Endgeräte nicht zwei "Low-Bands" (also Frequenzbänder aus dem niedrigen Frequenzbereich <1000 MHz) parallel nutzen können, das gibt m.W. die damals verbaute Hardware einfach nicht her. Bei aktuellen Endgeräten besteht die Einschränkung nicht mehr, das nötige "Upgrade" wäre also der Kauf eines Endgeräts einer aktuelleren Generation.

Nur ob ein solches "Upgrade" das Problem mit den extrem niedrigen Geschwindigkeiten dauerhaft löst, wage ich zu bezweifeln. Wenn wie bei deiner Mutter LTE800 und 5G3500 an einem Standort aktiviert sind, darf man in der Regel auch davon ausgehen, dass auch B8/LTE900 und n28/5G700 verfügbar sind und mit einem neueren Endgerät dazugeschaltet werden könnten, aber diese Bänder werden auch jetzt schon ähnlich überlastet wie B20/LTE800 sein. Diese 3 Bänder liefern jeweils 10 MHz "Breite", n78/5G3500 allein hat 90 MHz "Breite" (s. dein Outdoor-Screenshot).

Ankerband:
Bei der in deinem Outdoor-Screenshot ersichtlichen Band-Kombination (B20/LTE800 + n78/5G3500) laufen die meisten Daten tatsächlich über das Nicht-Ankerband, aber das ist nur ein Szenario von vielen: es muss nicht zwingend ein "5G-Band" hinzugeschaltet werden, es kann auch ein zweites (oder sogar noch weitere) "LTE-Band" sein... und das hinzugeschaltete Band kann "schmaler" als das Ankerband sein. Über das Ankerband läuft im Normalfall auch regulär Datenverkehr, nur eben auch zusätzlich die Steuerung.

Geschwindigkeiten im Downlink:

Mit B20/LTE800 + n78/5G3500 (Outdoor-Screenshot) sind Geschwindigkeiten von über 1 Gbit/s realisierbar. Das Problem ist halt, dass diese Geschwindigkeit durch alle aktiven Nutzer geteilt wird. Rechnen wir mit 1 Gbit/s und Gleichverteilung, reichen 25 aktive Nutzer, damit jeder nur noch 40 Mbit/s erhält. Wenn 25 aktive Nutzer aber nur B20/LTE800 (Indoor-Screenshot) nutzen können, bekommt jeder nur noch ca. 2-3 Mbit/s. Im Uplink sind die theoretischen Geschwindigkeiten niedriger.

Langer Rede kurzer Sinn:

Kontakt zur Telekom kann nicht schaden. Vielleicht liegt eine Störung (dann eben aber eher an einem Nachbarstandort) vor, vielleicht gibt es schon Ausbaupläne (müsste dann ein zusätzlicher Standort sein, könntest du auf der Karte der BNetzA auch selbst schon einmal schauen, ob die Telekom im Ort weitere Standorte hat/plant), aber vielleicht blocken sie auch ab mit der Begründung, dass es outdoor leidlich funktioniert und indoor nicht wirklich in ihrem Machtbereich ist. Man könnte ja auch mal überlegen, das Netz zu wechseln. Die Nummer kann deine Mutter ja mitnehmen. Die Telekom ist zwar im Schnitt top, aber das bringt einem nichts, wenn es bei einem selbst eben unterdurchschnittlich ist.

Alles anzeigen

Ein neues Iphone ist für sie auch rausgeschmissenes Geld, die wichtige Funtion ist für sie das Telefonieren und das klappt trotz niedriger Datenraten einwandfrei.

Mit dem jetztigen Wissen hätte ich mein Diensttelefon oder das Iphone von meiner Partnerin testen könnnen, sind ebenso beide im Telekomnetz und deutlich moderner.

Morgen Abend werde ich eine nette Anfrage an die Telekom formulieren und um Prüfung bitten. Ich mache mir davon auch wenig Hoffnung, mit Glück ist es nur temporär durch Umbau/Ausfall oder sie prüfen es tatsächlich einmal.

Ein Netzwechsel kommt ersteinmal nicht in Frage, der Jahrestarif besitzt noch 4 Monate Restlaufzeit und ob die anderen Netze am Standort besser performen ist fraglich. Laut dem Link mit den Standorten der Masten wird sich dieser von allen 3 Netzbetreibern geteilt (Luftlinie ca. 1,8km).

Und an dieser Stelle vielen Dank für diese vielen Hinweise - war sehr aufschlussreich für mich.