Der BLAU Postpaid Thread

ich hat jetzt ma zufällig ne Bilanz von dem ex Gründer der Marke Blau gesehen. Ist auch schon bereits nen paar Jahre her, aber der Verkauf war bereits schon 2008 wohl.

-Hab aber auch noch Chronologiedaten zu Blau gefunden.

Verkauf / Chronologie von blau:

1) https://www.welt.de/regionales…ft-Hamburger-Blau-de.html

2) https://branchen-leader.com/zu-wem-gehoert-blau-de/

Find das ja immer schade, wenn die Inhaber verkaufen müssen oder wohl freiwillig verkauft haben.

Immerhin, die Marke blau ist fester Bestandteil von Telefonica und auch für die Zukunft gesetzt.

P.S.: was ich zunächst komisch fand sind diese mir relativ unbekannten Antistressbälle, die er bei seinem Vortrag hier anwendet.

Ziel ist durch das betätigen der Bälle, die Aufmerksamkeit von der Stresssituation ( wohl der Vortrag) wegzudenken, grob gesagt.

https://www.aachener-zeitung.d…gegen-stress/3227327.html

Hallo,

seit einiger Zeit bekomme ich von Blau monatlich eine Mail, dass meine Rechnug mit 11,48 Euro Guthaben bereit steht und das Guthaben mit der nächsten Rechnung verrechnet wird. Der Vertrag ist aber gekündigt und ein Zugang zum Kundencenter besteht nicht mehr. Somit ist die Rechnung für mich nicht einsehbar, und eine Verrechnung kann auch nicht stattfinden.

Per Mail ist Blau nicht erreichbar, gibt es wirklich nur noch die Papierpost, um hier was zu erreichen?

Das sind die schlauen Rechnungsysteme der Anbieter, hatte ich letztens bei VF

Guthaben verrechnen auf gekündigten und abgeschalteten Vertrag. Und dann muss man hinterher sein, das man sein Geld bekommt. Hoffnung wohl der Anbiter das ist zu nervig für den Kunden.

Warum nicht automatisch auszahlen? Kontonummer haben sie doch

Zitat von hawo43

Warum nicht automatisch auszahlen? Kontonummer haben sie doch

Na sie müssen ganz sicher sein, dass der Kontoinhaber auch der berechtigte Empfänger ist. Nur weil man beim Berechtigten abbucht, heißt das ja nicht, dass er für den Geldempfang auch der Richtige ist. Du stellst dir das viiiiiiiiel zu einfach vor.

Weil die aber nach der Kündigung weiter Rechnungen gestellt haben, habe ich denen die Einzugsermächtigung entzogen, deshalb werden sie wohl keine Kontonummer mehr haben. So ist auch das Guthaben entstanden, erst ein Einschreiben beendete den Spuk.

Zitat von w.erik

habe ich denen die Einzugsermächtigung entzogen

Der Entzug der Einzugsermächtigung verbietet ja nicht, dir dein Guthaben auszuzahlen, ausser du hast die Löschung der Kontonummer verlangt.

Wird dir aber nicht anderes über bleiben, als per Briefpost dahinzuschrieben.

Wenn du den Vertrag übers Internet abgeschlossen hast, müssen sie auch die Kommunikation übers Internet für Vertragliches einhalten, daher würde ich beim Brief die Kosten für Brief, Porto und Einschreiben mit drauf setzen.

Hallo,

ich war die letzten Tage in Österreich unterwegs und habe dort festgestellt, dass ich mit meiner Blau Karte (Postpaid) meist keine Österreichischen Nummern anrufen kann. Es kam die Ansage dass die Rufnummer nicht vergeben sei. Wenn ich die selbe Nummer dann mit der ebenfalls im iPhone befindlichen T-Mobile SIM angerufen habe ging es. (Kein Vertipper!)

Heute habe ich bei der Blau Hotline nachgefragt.

1. Anruf nichts bekannt ich mache ein Prüfingsticket auf.

Ticket Kommunikation per SMS „Netzservice“ wurde geöffnet und hat innerhalb weniger Minuten folgendes Ergebnis gebracht.

Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. C2996032369) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen. Hilfreiche Tipps finden Sie unter: http://blau.de/goto/netz Ihr Blau Team

Diese Antwort fand ich jetzt nicht sehr aufschlussreich, daher hatte ich im anschließenden Link zur Kundenzufriedenheitsumfrage ehrlich geantwortet und wurde zurückgerufen.

Angeblich seien seit rund einem Monat bei Blau Probleme beim Roaming bekannt sowohl bei Daten insbesondere aber bei Sprachanrufen. Ist das hier irgendwo im Forum oder bei den Forumsteilnehmern bekannt? Gibt es eine offizielle Stellingsnahme von Blau/Telefonica?

Ich bin etwas neugierig und auch angepisst, dass man sich auf die selbstverständlichste Funktion eines Mobilfunkvertrages nicht mehr verlassen kann.

Ich hatte z.B. +43 6137 5675 gewählt und danach auch mal ohne Landesvorwahl direkt 06137….

Wie gesagt ich denke nicht dass es am Nummerformat lag, denn ich konnte nach ändern der „Leitung“ die Nummer erreichen. Leider war ich nicht penibel genug zu protokollieren, in welchem Netz ich gerade geroamt hatte.

Ich hatte das bei verschiedenen Nummern ich wollte Übernachtungen reservieren und mit einem Arzt/Krankenhaus telefonieren.

Ich möchte auf diesem Weg herausfinden ob

• es mehrere Betroffene gibt
• das ein Telefonica oder Blau Problem ist

Vor zwei Jahren hatte ich eine ähnliche Erfahrung auf Sardinien gemacht. Die lokale Italienische Rufnummer war damals mit einer Drillisch SIM nicht erreichbar jedoch mit der SIM von T-Mobil DE.