Der Norma Connect by Telekom Thread | 10/19 LTE | 08/23 Volumenerhöhung

Ja danke, ist angekommen.

Ich habe jetzt einmal mei Handy aus dem WLAN genommen, der Datenverbrauch wird vom 10 GB Voucher abgezogen, wenigstens das, sodass das Halbjahresvolumen ersteinmal bleibt. Mal sehen, wie es in 4 Wochen aussieht.

Wer kriegt jetzt alles einen Voucher? Nur Neukunden? Bestandskunden die in einen anderen Tarif gewechselt sind? Was ist mit Bestandskunden deren Tarife sich diese Woche automatisch verlängert haben?

Zitat von wulf1510

Was ist mit Bestandskunden deren Tarife sich diese Woche automatisch verlängert haben?

Bin so einer. Bei mir kam der Voucher erst nach einer freundlichen Beschwerdemail.

Zitat von wulf1510

Wer kriegt jetzt alles einen Voucher? Nur Neukunden? Bestandskunden die in einen anderen Tarif gewechselt sind?

Ich habe als Bestandskunde vom Start nach Smart 6 5G gewechselt und nach Anfrage per Email einen Voucher per Email erhalten.

Zitat von Wurstwassertrinker

Bin so einer. Bei mir kam der Voucher erst nach einer freundlichen Beschwerdemail.

Dann versuche ich so auch mal mein Glück.

Zitat von hrgajek

Ich gebe zu, ich bin fraenk-Fan, ...

Merkt man überhaupt nicht, Henning.

Interessiert sich eigentlich auch die Bundesnetzagentur für diese irreführende Werbung bei Norma oder braucht es da die Verbraucherzentralen? In der jüngsten Vergangenheit ist mir ja sowas schon lange nicht mehr untergekommen. Für mich ist es ganz klar irreführende Werbung: wenn es tatsächlich GB per Voucher einmalig extra gibt, dann muss das so ausgewiesen werden, z.B. beim 6-Monatstarif: 12 GB + 10GB extra. Dauerleistung und einmalige Leitung dürfen nicht zusammen ausgewiesen werden.

Leider nicht, da müsste die Verbraucherzentrale oder ein Konkurrent tätig werden.

Habe heute mal mit dem Chat gesprochen. Bis zum 01.04.2025 soll der Spuk mit dem Voucher vorbei sein. Dann sollen App und Webseite aktualisiert worden seien und die jetzigen GB-Werte inkl. den Bonusvouchern sollen dann regulär und dauerhaft gelten für alle, also auch 22 GB für den 6-Monatstarif ganz regulär. Warten wir es ab....