Kurze Frage: ich hatte mich eigentlich für den Jahresvertrag über telekom-empfehlen.de von einem Freund werben lassen. Es sollte 10 Euro geben, die ich (also der geworbene bekommen) sollte. Weiß jemand wann die kommen und wie? Als Prepaidguthaben?
Interessante Frage, warte auch schon seit Dezember 2025 auf meine Prämie. Allerdings soll ich die 10 Euro Prämie bekommen. Wie das passieren soll?
Habe die Zahlung auch schon mal angemahnt, so wie es aussieht haben die ein ziemliches dickes Fell.
Gruß
Nein, bei meinen Prepaid-Verträgen wird sowohl das Guthaben als auch das restliche Datenvolumen angezeigt.
Hier auch. Bisher keine Probleme.
Und genau deswegen hat man auf sei
Seit Freitag zeigt die MyMagenta-App bei mir kein Guthaben und kein Restvolumen mehr an.
Telekom sagte im Chat, dass es einen Fehler gäbe, hier lese ich aber nichts davon...
Ist noch jemand betroffen?
Die Guthaben abfrage über die 2000 funktioniert die bei dir?
Seit Freitag zeigt die MyMagenta-App bei mir kein Guthaben und kein Restvolumen mehr an.
Bei imr wurde definitiv kein Restvolumen angezeigt. Guthaben habe ich nicht darauf geachtet.
Als nächstes hatte ich dann die 7GB mehr.
Also grob:
Freitag: noch zwei Tage bis zum "Abrechnungswechsel" oder wie das heist.
Samstag keine Anzeige vom Restvolumen.
Sonntag oder Montag 37GB im aktuellen Monat enthalten.
Effekte:
- 2000 sagt Guthaben richtig an
- App zeigt auf der Seite "Start/Mobilfunk" Werbung und "Wichtige Funktionen", sonst nichts
- Chat sagt: "wir haben eine Störung"
- Profilbild (oben rechts)/persönliche Daten sagt: "Daten konnten aufgrund einer Störung nicht geladen werden"
was ich unternommen habe:
- Chat letzten Freitag kontaktiert: "haben eine Störung"
- Mail an Redaktion teltarif diesbezüglich, keine redaktionelle Meldung hierzu
- heute erneuter Kontakt mit Chat: "haben Störung". Man wollte ein Ticket eröffnen.
- dazu wurden aber Daten benötigt, die mir aufgrund der Störung gar nicht angezeigt werden. Zusätzlich hätte ich zur Anzeige der Daten den Chat mit der Mitarbeirerin verlassen müssen....
"Sie wollen eine Galeere anmelden?"
"Dafür brauchen Sie Passierschein A38"
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